МОСКВА, 10 января (BigpowerNews) — Генеральный директор гарантирующих
поставщиков электроэнергии в новых регионах РФ Петр Конюшенко и директор
филиала «Энергосбыт Донецк» Диана Орлова в рамках рабочей поездки посетили
офисы компании в городах Харцызск, Шахтерск, Енакиево, Горловка и Макеевка
Донецкой Народной Республики, сообщает пресс-служба энергосбытов.
«В рамках визита топ-менеджеры лично пообщались с сотрудниками центров
обслуживания клиентов и оценили работу бренд-персонала. Особое внимание было
уделено качеству взаимодействия с клиентами, оперативности решения возникающих
вопросов и удовлетворенности посетителей ЦОКов услугами компании», – говорится
в пресс-релизе.
Также в ходе визита была проведена оценка энергетической инфраструктуры
городов, а также состояния и оснащенности центров обслуживания клиентов
Энергосбыта. «Это позволило выявить потенциальные направления для дальнейшей
модернизации офисов и приведения их к единому стандарту, а также создания ещё
более комфортной среды для очного взаимодействия с клиентами», —
отмечается в сообщении.
Как сообщалось, накануне, 9 января, Пётр Конюшенко провел рабочую
встречу с Первым заместителем Председателя Правительства ДНР Андреем
Чертковым.
В ходе встречи были подведены итоги работы энергосбыта
за 2024 год на территории ДНР, а также рассмотрены ключевые
вопросы, касающиеся планов развития на предстоящий период.
В ноябре прошлого года Конюшенко встречался с главой ДНР Денисом
Пушилиным.
Тогда, основной темой встречи стали актуальные вопросы обеспечения
энергетической стабильности и развития инфраструктуры региона.
Ранее в ноябре Центр обслуживания клиентов «Энергосбыт Донецк» посетил
заместитель Министра энергетики РФ Евгений Грабчак.
Сообщалось, что в ходе этой встречи обсуждались планы
по дальнейшему развитию инфраструктуры обслуживания клиентов, а также
внедрению новых технологий, направленных на улучшение качества предоставляемых
услуг.
Напомним, в августе 2023 года Правительство России своим
распоряжением определило гарантирующих поставщиков электроэнергии
на территориях новых регионов РФ (Донецкая Народная Республика,
Луганская Народная Республика, Запорожская и Херсонская область).
Ими стали ООО «Энергосбыт Донецк», ООО «Энергосбыт Луганск», ООО «Энергосбыт
Запорожье» и ООО «Энергосбыт Херсон», их возглавил Петр Конюшенко.
При этом энергосбытовой организацией, которая может
осуществлять куплю-продажу электроэнергии и мощности
на территории новых субъектов было определено ООО «Единый закупщик»
(структура Атомэнергосбыта, входит в концерн «Росэнергоатом»).
С 1 октября 2023 года «Единый закупщик» приобретает
электроэнергию, вырабатываемую электростанциями в новых регионах,
а также поставляемую с ОРЭМ, и продает её гарантирующим
поставщикам в ЛНР, ДНР, Запорожской и Херсонской областях.
Основные функции гарантирующих поставщиков: заключение договоров
со всеми потребителями и обеспечение гарантированного
энергоснабжения; проведение расчетов с клиентами и участниками
энергорынка (генерирующими, сетевыми и инфраструктурными компаниями);
консультирование клиентов по всем вопросам энергоснабжения.