Новые формы договоров энергоснабжения гарантирующего поставщика успешно прошли экспертизу и согласование в Управлении Федеральной антимонопольной службы по г. Москве.
АО «Мосэнергосбыт» завершило проект по изменению типовых форм договоров
энергоснабжения для потребителей, приведя их к современным стандартам
клиентского сервиса. Новые формы договоров адаптированы к цифровым платформам,
убраны обязательные по законодательству положения, которые действуют независимо
от их наличия в договоре. В новых формах упрощена юридическая лексика и
изменена структура документа. У потребителя в договоре будет информация об
энергопринимающих устройствах и технических параметрах присоединения.
Весь основной законодательный массив размещен на сайте АО «Мосэнергосбыт» в
открытом доступе. Новая структура договоров позволит ускорить их заключение и
упростить их восприятие для потребителей.
Внедрение обновлённого договора осуществлено в рамках цифровой трансформации
и повышения качества обслуживания потребителей.
«Наша работа с договорами – это ответ на общий для всего ЖКХ вызов: как
сделать регулирование отношений с миллионами потребителей не административной
обузой, а драйвером эффективности. Мы создали не просто новый бланк, а
логичную, модульную и понятную конструкцию. Задача обновлённых типовых форм не
только повысить эффективность договорного процесса (ускорить процесс
заключения, сократить количество разногласий), но и усилить его эстетическую
составляющую через глубокую переработку формы и совершенствование содержания»,
– сообщил заместитель генерального директора по правовому и корпоративному
обеспечению АО «Мосэнергосбыт» Виталий Фетисов.
«Контроль за типовыми формами договоров является одной из важных задач
антимонопольных органов. Договоры должны не только соответствовать всем
требованиям законодательства, но и быть понятными для потребителей – это
соответствует защите прав потребителей и развитию конкуренции. Мы поддерживаем
инициативы компаний по их упрощению и повышению прозрачности», — отметила
руководитель Московского УФАС России Елена Исаева.
АО «Мосэнергосбыт» – одна из крупнейших энергосбытовых компаний России,
реализующая около 8,9% всей потребляемой в стране электроэнергии. Как
Гарантирующий поставщик электроэнергии на территории московского региона
Мосэнергосбыт поставляет электрическую энергию на 430 тыс. объектов предприятий
и организаций и более 9,7 млн бытовых потребителей Москвы и Московской
области.
Управление Федеральной антимонопольной службы по г. Москве – является
уполномоченным органом исполнительной власти и территориальным подразделением
Федеральной антимонопольной службы России. Стратегической задачей Московского
ведомства является контроль за соблюдение законодательства Российской Федерации
т поддержание конкурентной среды в столице.