МОСКВА, 26 декабря (BigpowerNews) – «Росатом Энергосбыт» открыл в городе
Починке Смоленской области свой первый капсульный центр обслуживания клиентов
(ЦОК).
Церемония торжественного открытия ЦОКа состоялась в четверг, 25 декабря, с
участием директора филиала «Росатом Энергосбыт» Смоленск Дмитрия Базарова,
замминистра ЖКХ, энергетики и тарифной политики Смоленской области Елены
Зыковой, главы Починкового муниципального округа Александра Голуба, сотрудников
компании и жителей города.
«Быстровозводимый модульный центр обслуживания филиала «Росатом Энергосбыт»
Смоленск в Починке – совершенно новая концепция клиентского пространства.
Технология позволяет возводить строения в короткие сроки и размещать их там,
где нет отвечающих требованиям фундаментальных зданий», — говорится в
пресс-релизе энергосбыта.
Ранее в «Росатом Энергосбыт» рассказывали, что капсульный ЦОК «представляет
собой современный компактный модуль, оснащённый всем необходимым для
предоставления полного спектра энергетических услуг». Также там отмечали, что
проект планируется масштабировать на другие регионы присутствия компании.
«Один из основных приоритетов нашей компании – повышение качества
обслуживания клиентов. Открытие капсульного ЦОКа в городе Починке – очередной
шаг в этом направлении, вклад в развитие региона и создание комфортной
инфраструктуры для смолян. Это первый и единственный в Смоленской области офис
подобного формата, и уже сегодня мы получаем положительные отзывы от жителей»,
— заявил Дмитрий Базаров, слова которого приводит пресс-служба
энергокомпании.
«Это именно то место, куда люди могут обратиться по всем
жилищно-коммунальным услугам. Мы настроены, чтобы как можно в больших округах
Смоленской области открыть такие центры обслуживания, сделать их точками
притяжения для населения. Комфорт наших людей – превыше всего», — подчеркнула
Елена Зыкова.
Сообщается, что место расположения нового клиентского офиса «Росатом
Энергосбыт» выбрано с учетом пешеходной и транспортной доступности для граждан.
Помещение оформлено в соответствии со всеми требованиями Госкорпорации
«Росатом».
«Здесь созданы комфортные условия для клиентов и сотрудников», — утверждают
в компании.
«Всегда, несмотря на всеобщую цифровизацию, остаются вопросы, с которыми
жители обращаются лично. Люди могут прийти сюда и получить консультации в
комфортных условиях. Для жителей нашего Починковского округа открытие данного
центра обслуживания имеет большое значение», — отметил Александр Голуб.
В новом клиентском офисе жители Починковского муниципального округа могут
получить консультацию, без комиссии оплатить услуги в рамках единого платежного
документа, передать показания приборов учета, а также подключить цифровые
сервисы: мобильное приложение, электронную квитанцию, зарегистрироваться в
личном кабинете на сайте.
АО «Росатом Энергосбыт» (входит в контур управления АО «Концерн
Росэнергоатом» — Электроэнергетический дивизион Госкорпорации «Росатом») –
энергосбытовая компания, выполняющая функции гарантирующего поставщика
электроэнергии в пяти регионах РФ. Центральный офис организации расположен в
Москве, филиалы и обособленные подразделения «Росатом Энергосбыт» работают в
Курской, Мурманской, Смоленской и Тверской областях и Республике Хакасия. АО
«Росатом Энергосбыт» поставляет электроэнергию для почти 64 тыс. юридических
лиц и свыше 4 млн жителей. Объем реализованной филиалами и обособленными
подразделениями «Росатом Энергосбыта» электроэнергии в 2024 году составил 18,4
млрд кВт·ч.