МОСКВА, 27 апреля (BigpowerNews) — Проект АО «Росатом Энергосбыт» по
развитию единого расчетно-кассового центра (ЕРКЦ), реализованный в Смоленской
области, стал лауреатом международной премии в индустрии клиентского опыта СХ
WORLD AWARDS 2025/2026 в номинации «Лучший проект изменения, улучшения пути
клиента (CJM)», сообщает пресс-служба энергосбыта.
Торжественная церемония подведения итогов и награждения победителей, в
которой принял участие замдиректора по сбыту электрической энергии филиала
«Росатом Энергосбыт» Смоленск Анна Пархоменко, прошла в Москве 24 апреля.
«Проект по развитию ЕРКЦ показал высокую эффективность и значительно улучшил
клиентской сервис в сфере оказания ЖКУ. Объединение в один платежный документ
услуг более 100 различных организаций позволило сделать систему начислений и
расчетов понятной и удобной для клиента, а взаимодействие с компанией –
доступным каждому», — поясняет «Росатом Энергосбыт».
СХ WORLD AWARDS — самая крупная профессиональная премия в индустрии
клиентского опыта. Ежегодно в премии принимает участие около 600 номинантов
АО «Росатом Энергосбыт» (входит в контур управления АО «Концерн
Росэнергоатом» — Электроэнергетический дивизион Госкорпорации «Росатом») –
энергосбытовая компания, выполняющая функции гарантирующего поставщика
электроэнергии в пяти регионах РФ. Центральный офис организации расположен в
Москве, филиалы и обособленные подразделения энергосбыта работают в Курской,
Мурманской, Смоленской и Тверской областях и Республике Хакасия. «Росатом
Энергосбыт» поставляет электроэнергию для почти 64 тыс. юридических лиц и свыше
4 млн жителей. Объем реализованной филиалами и обособленными подразделениями
компании электроэнергии в 2025 году составил 21,6 – млрд кВт*ч.