Сотрудники гарантирующего поставщика рассказали москвичам старшего возраста о цифровых сервисах компании
Мосэнергосбыт продолжает реализацию совместного проекта с «Московским
долголетием» по повышению цифровой грамотности в сфере ЖКХ. Сотрудники
гарантирующего поставщика провели второй поток лекций для москвичей старшего
поколения по обучению цифровым сервисам компании.
«Благодарим «Московское долголетие» за возможность живого диалога с жителями
столицы. Комфортная и открытая атмосфера позволила каждому участнику не только
узнать много нового и полезного, но и получить ответы на насущные вопросы. Я
уверен, что для каждого лектора это был очень важный и интересный опыт», –
отметил ведущий специалист отдела по работе с обращениями АО «Мосэнергосбыт»
Владислав Митичкин.
В рамках встреч жители Москвы старшего поколения познакомились с Личным
кабинетом клиента и мобильным приложением, узнали об основных возможностях
официального сайта Мосэнергосбыта, а также научились вести диалог с чат-ботом,
чтобы с его помощью быстро находить и передавать показания своего счётчика и
уточнять информацию об имеющейся задолженности.
Завершающий блок встречи рассказал об актуальной теме – о безопасном и
эффективном противодействии мошенникам. Участники проекта узнали о том, как
защитить себя, чтобы не стать жертвой противоправных действий, как
правильно распознать злоумышленников и сохранить свои персональные данные в
безопасности.
За два месяца мероприятия объединили 80 центров столицы и более 1 200
участников.
АО «Мосэнергосбыт» – одна из крупнейших энергосбытовых компаний России,
реализующая около 8,9% всей потребляемой в стране электроэнергии. Как
Гарантирующий поставщик электроэнергии на территории московского региона
«Мосэнергосбыт» поставляет электрическую энергию на 430 тыс. объектов
предприятий и организаций и более 9,7 млн бытовых потребителей Москвы и
Московской области.
«Московское долголетие» – проект Мэра Москвы С.С. Собянина, реализуемый в
столице с 1 января 2019 года. Цель проекта – постоянное расширение возможностей
для участия граждан старшего поколения в культурных, образовательных,
физкультурных, оздоровительных и иных досуговых мероприятиях.