МОСКВА, 18 ноября (BigpowerNews) — «Росатом Энергосбыт» (входит в
контур управления АО «Концерн Росэнергоатом», Электроэнергетический дивизион
госкорпорации «Росатом») подтвердил статус лидера в сфере клиентского
опыта, войдя в топ-10 лучших сервисных компаний России по версии национальной
премии «Сервис — страна».
Это ключевая ежегодная отраслевая награда, реализуемая в рамках федерального
проекта, которая выявляет лучшие практики клиентского обслуживания среди
организаций различных отраслей экономики и формирует современные стандарты
клиентского сервиса и корпоративной культуры в России.
Конкурс прошёл при поддержке Роскачества в рамках Всемирного дня качества.
За звание лучших в этом году боролись более 300 компаний из 50−ти регионов
страны.
«По его итогам «Росатом Энергосбыт» стал победителем в номинации «Флагман
клиентского сервиса», доказав эффективность выстроенной в компании клиентской
политики, при которой каждый процесс ориентирован на максимальное удобство и
оперативное решение вопросов клиентов», — говорится в сообщении
энергокомпании.
«Эта победа — результат ежедневной и кропотливой работы всей нашей команды.
Мы системно стремимся сделать взаимодействие с клиентом простым, быстрым и
комфортным. Высокая оценка на федеральном уровне свидетельствует о том, что мы
движемся в правильном направлении», — прокомментировала руководитель проекта
группы маркетинга и клиентской политики Валерия Круглова, слова которой
приводит пресс-служба сбыта.
Дочерние предприятия «Росатом Энергосбыт» гарантирующие поставщики
электроэнергии, работающие в новых регионах стали победителями в специальной
номинации «Энергия жизни для новых регионов» и лидерами 2−й степени премии.
АО «Росатом Энергосбыт» (входит в контур управления АО «Концерн
Росэнергоатом» — Электроэнергетический дивизион Госкорпорации «Росатом») –
энергосбытовая компания, выполняющая функции гарантирующего поставщика
электроэнергии в пяти регионах РФ. Центральный офис организации расположен в
Москве, филиалы и обособленные подразделения Росатом Энергосбыта работают в
Курской, Мурманской, Смоленской и Тверской областях и Республике Хакасия. АО
«Росатом Энергосбыт» поставляет электроэнергию для почти 64 тыс. юридических
лиц и свыше 4 млн жителей. Объем реализованной филиалами и обособленными
подразделениями «Росатом Энергосбыта» электроэнергии в 2024 году составил 18,4
млрд кВт⋅ч.