Губернатор Хакасии Валентин Коновалов провел рабочую встречу с
генеральным директором АО «АтомЭнергоСбыт» Петром Конюшенко, в ходе
которой стороны обсудили реализацию ряда проектов, а также перспективы
дальнейшего сотрудничества.
Главными вопросами стали темы, касающиеся новых сервисных решений компании,
направленных на оптимизацию взаимодействия с клиентами.
«АтомЭнергоСбыт активно продвигает цифровые каналы, которые значительно
упрощают основные процессы энергосбытовой деятельности. Но при этом мы уделяем
большое внимание модернизации наших офисов в соответствии с современными
стандартами качества для очного обслуживания, поскольку ценим возможность
прямого контакта с нашими клиентами», — отметил Петр Конюшенко.
В этом году компания запустила в работу новый комфортный центр обслуживания
клиентов в Саяногорске, два мини-офиса для жителей поселков Майна и Черемушки,
к открытию готовятся современные ЦОКи в Аскизе, Шира, Бее, Белом Яре и
Таштыпе.
При этом компания нацелена на то, чтобы качественное очное обслуживание
получали жители не только городов и районных центров Хакасии, но и самых
отделенных уголков региона.
В рамках этого в республике будет введен в эксплуатацию мобильный центр
обслуживания клиентов – современный комфортный автобус, который сможет
добраться до любого населенного пункта Хакасии и помочь его жителем решить
основные вопросы энергоснабжению.
«Для правительства Хакасии важно, чтобы в республике и дальше обеспечивалось
бесперебойное электроснабжение, велась систематическая работа с потребителями
по повышению платёжной дисциплины. Мы, в свою очередь, продолжим оказывать
гарантирующему поставщику всестороннюю поддержку», — подчеркнул Валентин
Коновалов.
Участники встречи уделили внимание реализации на территории региона программы
комплексного оснащения многоквартирных домов интеллектуальными системами учета,
которая позволит жителям Хакасии снизить расходы на ОДН и контролировать
качество электроэнергии. Первые дома, оснащенные «умными» счетчиками, уже
появились в Черногорске, Усть-Абакане и Сорске.
Также губернатор Хакасии Валентин Коновалов и генеральный директор АО
«АтомЭнергоСбыт» Петр Конюшенко обсудили волонтерские и образовательные
проекты компании, анонсировав в ходе встречи открытие в декабре 2023 года в
лицее им. Н. Булакина атомного класса. Учащиеся этого направления получат
возможность глубокого теоретического и практико-ориентированного профильного
обучения для качественной подготовки к освоению инженерных специальностей.
Сегодня АтомЭнергоСбыт как часть Госкорпорации «Росатом» уделяет особое
внимание автоматизации рутинных процессов и предоставлению гражданам
современных услуг, которые делают жизнь населения более комфортной и через
создание ЕРКЦ развивает взаимодействие с клиентами.
АО «АтомЭнергоСбыт» (входит в контур управления АО «Концерн
Росэнергоатом» — Электроэнергетический дивизион Госкорпорации
«Росатом») – энергосбытовая компания, выполняющая функции
гарантирующего поставщика электроэнергии в пяти регионах РФ. Центральный офис
организации расположен в Москве, филиалы и обособленные подразделения
АтомЭнергоСбыта работают в Курской, Мурманской, Смоленской и Тверской областях
и Республике Хакасия. Клиентами АО «АтомЭнергоСбыт» являются более 60 тыс.
юридических лиц и более 4 млн жителей. Объем реализованной филиалами и
обособленными подразделениями АтомЭнергоСбыта электроэнергии в 2022 году
составил порядка 17 млрд кВт⋅ч.