Группа компаний «Уралэнергосбыт» успешно прошла сертификационный аудит
системы менеджмента качества, подтвердив соответствие требованиям
международного стандарта ISO 9001:2015. Аудит провели независимые эксперты
органа по сертификации ООО «ДКС РУС», сообщает пресс-служба
«Уралэнергосбыт».
Эксперты оценили, как в компаниях выстроены рабочие процессы и
контролируется их выполнение. По результатам аудита группе компаний выдан новый
сертификат.
Для ООО «Уралэнергосбыт» оценка охватывала выполнение функций гарантирующего
поставщика электроэнергии в Челябинской области, а также покупку и реализацию
электрической энергии и мощности на оптовом и розничном рынках.
Вместе с «Уралэнергосбыт» сертификацию прошли другие компании группы.
ООО «ЭСК Новая энергия» работает с корпоративными клиентами и предлагает
решения в сфере энергоснабжения – от поставки электроэнергии до выхода
предприятий на оптовый рынок. В рамках аудита эксперты оценили процессы покупки
и реализации электроэнергии и мощности.
ООО «Новые коммунальные решения» обеспечивает работу Единого расчётного
центра «Уралэнергосбыт»: формирование квитанций, расчёты за ЖКУ и обслуживание
клиентов. Здесь оценка охватывала выпуск единого платёжного документа и
организацию приёма платежей за ЖКУ в Челябинской области.
«Для нас важно регулярно подтверждать соответствие международному стандарту.
За сертификатом стоит ежедневная работа – от организации внутренних процессов
до обслуживания клиентов. Внешняя оценка помогает определить направления для
дальнейшего развития, а для наших клиентов и партнеров служит подтверждением
того, что требования к качеству не только закреплены во внутренних документах,
но и соблюдаются на практике», – отметил первый заместитель генерального
директора ООО «Уралэнергосбыт» Андрей Святых.
Впервые группа компаний «Уралэнергосбыт» получила сертификат ISO 9001:2015 в
2023 году.
Новый документ действует до 15 августа 2029 года при условии прохождения
инспекционных аудитов.