МОСКВА, 22 августа (BigpowerNews) — Генеральный директор гарантирующих
поставщиков электроэнергии в новых регионах РФ Петр Конюшенко совершил рабочий
визит в Луганскую и Донецкую Народные Республики, Запорожскую и Херсонскую
области, в ходе которого провел встречи с коллективами компаний, сообщает
пресс-служба энергосбытов.
«Руководители подразделений рассказали о текущей ситуации по работе с
клиентами, а также о вопросах, требующих оперативного решения как на
региональном, так и федеральном уровнях», — говорится в пресс-релизе.
В свою очередь Петр Конюшенко заверил сотрудников, что совместные действия
компаний «с органами власти и командная работа коллективов поможет в достижении
общих стратегических целей, которые направлены на развитие энергетической
инфраструктуры и повышение уровня жизни в регионах».
Сообщается, что особое внимание в рамках поездки было уделено важности
дальнейшего внедрения современных стандартов обслуживания клиентов, в том числе
цифровых сервисов. Они обеспечивают быстрое и качественное обслуживание
жителей. Также акцент сделан на дальнейшее обучение персонала и развитие
необходимых компетенций, влияющих на качество работы с клиентами.
Кроме того, среди озвученных приоритетов каждой из встреч – обеспечение
безопасности сотрудников и имущества в условиях работы в зоне проведения
СВО.
ООО «Энергосбыт Донецк», ООО «Энергосбыт Луганск», ООО «Энергосбыт
Запорожье», ООО «Энергосбыт Херсон» — гарантирующие поставщики электроэнергии
на территории Донецкой Народной Республики, Луганской Народной Республики,
Запорожской и Херсонской областей с 1 октября 2023 года. Данный статус
закреплен распоряжением Правительства РФ №2204−р от 16 августа 2023 г. Основные
функции компаний: заключение договоров со всеми потребителями и обеспечение
гарантированного энергоснабжения; проведение расчетов с клиентами и участниками
энергорынка (генерирующими, сетевыми и инфраструктурными компаниями);
консультирование клиентов по всем вопросам энергоснабжения.