МОСКВА, 28 мая (BigpowerNews) — Генеральный директор гарантирующих
поставщиков электроэнергии в новых регионах Петр Конюшенко провел серию встреч
с представителями органов власти.
Как сообщает пресс-служба энергосбытов, главными вопросами для обсуждения
стали дальнейшая интеграция новых регионов в единую систему электроснабжения
России, а также комплекс мер по повышению качества обслуживания клиентов.
Особое внимание было уделено результатам работы по стабилизации расчетов с
потребителями. Благодаря тесному взаимодействию с правительствами новых
регионов и высокой ответственности населения, в апреле удалось достичь 100%
собираемости платежей во всех 4−х регионах присутствия: ЛНР, ДНР, Херсонской и
Запорожской областях.
В частности, в рамках встреч была обсуждена целесообразность создания
Единого расчетно-кассового центра (ЕРКЦ) на базе энергосбытовых компаний. Такой
центр сможет осуществлять прием платежей за жилищно-коммунальные услуги,
электроэнергию и другие ресурсы, что значительно упростит для населения
взаимодействие с поставщиками. Создание ЕРКЦ позволит повысить эффективность
работы, снизить издержки и создать удобную систему оплаты для потребителей.
Петр Конюшенко также встретился с коллективами подразделений на местах и
обсудил работу по приведению центров обслуживания клиентов (ЦОК) в соответствие
с современными стандартами и обеспечению высокого качества обслуживания
населения.
«Энергосбыт во всех 4−х регионах проводит масштабную кампанию по
модернизации своих офисов, что позволяет создавать современную среду для работы
и обслуживания клиентов и делает процесс взаимодействия жителей с компанией
более комфортным. ЦОК в перспективе должны будут также расширить свой
функционал», — указывается в пресс-релизе.
«Данные инициативы направлены на создание надежной и эффективной системы
энергоснабжения, повышение качества обслуживания клиентов и содействие
экономическому развитию новых регионов. Мы продолжим развиваться в данном
направлении», — отмечается в сообщении энергосбытов.
Напомним, в августе 2023 года Правительство России своим
распоряжением определило гарантирующих поставщиков электроэнергии
на территориях новых регионов РФ (Донецкая Народная Республика,
Луганская Народная Республика, Запорожская и Херсонская область).
Ими стали ООО «Энергосбыт Донецк», ООО «Энергосбыт Луганск», ООО «Энергосбыт
Запорожье» и ООО «Энергосбыт Херсон», их возглавил Петр Конюшенко.
При этом энергосбытовой организацией, которая может
осуществлять куплю-продажу электроэнергии и мощности
на территории новых субъектов было определено ООО «Единый закупщик»
(структура Атомэнергосбыта, входит в концерн «Росэнергоатом»).
С 1 октября 2023 года «Единый закупщик» приобретает
электроэнергию, вырабатываемую электростанциями в новых регионах,
а также поставляемую с ОРЭМ, и продает её гарантирующим
поставщикам в ЛНР, ДНР, Запорожской и Херсонской областях.
Основные функции гарантирующих поставщиков: заключение договоров
со всеми потребителями и обеспечение гарантированного
энергоснабжения; проведение расчетов с клиентами и участниками
энергорынка (генерирующими, сетевыми и инфраструктурными компаниями);
консультирование клиентов по всем вопросам энергоснабжения.