МОСКВА, 22 февраля (BigpowerNews) – Филиал «АтомЭнергоСбыт» Хакасия (входит
в контур управления АО «Концерн Росэнергоатом») в рамках пилотного проекта по
созданию единого расчетно-кассового центра (ЕРКЦ) приступает к оказанию услуг
по клиентскому обслуживанию в новом формате. С февраля 2024 для жителей с. Туим
компания станет агрегатором платежей не только за электроэнергию, но и другие
коммунальные услуги, сообщает пресс-служба филиала.
АтомЭнергоСбыт будет направлять жителям села единую квитанцию за
электроэнергию, тепло, холодную и горячую воду, а также осуществлять сбор
платежей от клиентов.
«Заплатить за эти услуги жители Туима по-прежнему смогут в банковских
терминалах Россельхозбанка и Сбербанка на территории села, в отделении «Почта
России», а также через онлайн-сервисы АтомЭнергоСбыта – личный кабинет на сайте
компании и мобильное приложение, где рассчитываться за все коммунальные ресурсы
можно без комиссии», — указывается в пресс-релизе.
«Пилотный проект по созданию ЕРКЦ призван создать максимально прозрачную
систему начисления и сбора платы за коммунальные услуги, в которой клиенты
будут получать не несколько квитанций от разных поставщиков услуг, а единую —
за все услуги ЖКХ», — пояснили в филиале.
«После апробации идеи на территории одного населенного пункта проект ЕРКЦ
может быть транслирован и на другие территории Хакасии. Сегодня в регионе уже
есть муниципальные образования, готовые работать на рынке коммунальных услуг в
формате «одного окна»», — подчеркнули там.
Отметим, ранее в феврале филиал договорился с Ростелекомом
о сотрудничестве, предусматривающем возможность внедрения комплекса
цифровых решений, направленных на улучшение качества клиентского
сервиса.
Ростелеком предоставляет АтомЭнергоСбыту услуги высокоскоростного интернета
и виртуальной телефонии.
Планируется, что благодаря созданной телекоммуникационной инфраструктуре
центры обслуживания сбытовой компании станут многопрофильными площадками, где
пользователям помимо передачи показаний приборов учета и оплаты счетов
будет доступен ряд других сервисов.
По словам замдиректора Красноярского филиала Ростелекома Валерия
Клейкина, «развитие клиентских сервисов будет предполагать не только
расширение спектра уже предоставляемых услуг, но и внедрение
дополнительных технических возможностей». «Это может стать большим
пилотным проектом в Хакасии», — добавил он.
АО «АтомЭнергоСбыт» – энергосбытовая компания, выполняющая функции
гарантирующего поставщика электроэнергии в пяти регионах РФ. Центральный
офис организации расположен в Москве, филиалы и обособленные
подразделения АтомЭнергоСбыта работают в Республике Хакасия, Курской,
Мурманской, Смоленской и Тверской областях. Клиентами АтомЭнергоСбыта
являются более 50 тыс. юридических лиц и более 2 млн
домохозяйств. Объем реализованной филиалами и обособленными
подразделениями АтомЭнергоСбыта электроэнергии в 2021 году составляет
порядка 15 млрд кВтч. Компания входит в контур управления
АО «Концерн Росэнергоатом» — электроэнергетического дивизиона
ГК «Росатом».