На Главную

Расширенный поиск

НовостиКомментарииBigpower DailyЭнергорынокИнструментыМой BigPower
Вход Регистрация
 
03 августа 2020, 17:10
Распечатать Отправить по почте Добавить в Избранное В формате RTF

Все энергосбыты РусГидро открыли офисы для очного обслуживания клиентов


МОСКВА, 3 августа (BigpowerNews) – Все энергосбытовые компании Группы РусГидро открыли офисы для очного обслуживания клиентов. Как сообщили в пресс-службе энергохолдинга, это стало возможно после ослабления режимов самоизоляции и карантинных мероприятий в регионах.

При этом там отмечают, что «клиенты обслуживаются с соблюдением всех необходимых требований по защите от коронавирусной инфекции». «Сотрудники офисов обеспечены масками, перчатками и антисептиками, несколько раз в день проходят термометрию. Осуществляется дистанционная термометрия посетителей, помещения проходят регулярную санитарную обработку, установлены бактерицидные рециркуляторы воздуха. Офисы имеют специальную разметку для соблюдения дистанции между клиентами», — указывается в пресс-релизе.

Напомним, в конце марта 2020 года, из-за пандемии COVID-19 офисы энергосбытов перешли на дистанционное обслуживание граждан и юридических лиц.

Для решения всех возникающих вопросов клиентам было рекомендовано использовать интерактивные сервисы и телефоны call-центров. В итоге, по данным РусГидро, более половины клиентов сбытовых компаний произвели платежи дистанционно и более 60% воспользовались интерактивными способами передачи показаний приборов учета, в том числе с помощью интеллектуального голосового помощника.

При этом, в энергокомпании отмечают, по мере открытия очных центров обслуживания не было зафиксировано снижения количества дистанционных обращений.

Распечатать Отправить по почте Добавить в Избранное В формате RTF
РАНЕЕ В РУБРИКЕ
Все материалы рубрики: Энергорынок
ГЛАВНОЕ
04 июля, 08:13
Решение по вопросу снятия и передачи функций гарантирующего поставщика электроэнергии с компании "Россети Северный Кавказ" будет предложено в этом году, рассказал в интервью РИА Новости замминистра энергетики РФ Петр Конюшенко.
03 июля, 18:39
Эксперимент планируется провести на территориях Республики Алтай, Хакасии и Удмуртии.
03 июля, 16:40

© 2025 ООО «БИГПАУЭР НЬЮС».
© 2009-2025 Информационное агентство «Big Electric Power News».
Реестровая запись ИА № ФС77-79736 от 27.11.2020г. выдано Роскомнадзором.
Категория информационной продукции 16+
тел. : +7(495) 589-51-97.
Телеграм-канал по энергетике BigpowerNews
Главный редактор: maksim.popov@bigpowernews.com
Редакция: editor@bigpowernews.com
Для пресс-релизов: newsroom@bigpowernews.com
Для анонсов:newsroom.events@bigpowernews.com
По вопросам рекламы:sales.service@bigpowernews.com

Подписка на информационные обзоры по электроэнергетике.

Информация об ограничениях

Сведения о направлении IT-деятельности:
ОКВЭД 63.11.1 (деятельность по созданию и использованию баз данных и информационных ресурсов).
Предоставление информационных услуг в области электроэнергетики на базе собственной инфраструктуры:
- Доступ к базе данных актуальной специализированной информации, поиск по запросу;
- «Bigpower Daily» - ежедневный информационный обзор электроэнергетики РФ;
- «Энергетика России: Итоги недели» - еженедельный обзор электроэнергетики РФ.


Самые актуальные новости энергетики России в профессиональном он-лайн издании BigpowerNews. Обзоры рынка, интервью, свежий взгляд на современные проблемы электроэнергетики – вся эта информация теперь представлена в одном месте! Электроэнергетика Российской Федерации и Москвы, в частности, рассматривается на страницах нашего специализированного издания. Текущее состояние и новое в электроэнергетике Вы сможете узнавать в режиме реального времени.

ГЭС РусГидро
Атомная энергетика в России
Электроэнергетика России и стран СНГ
Статистика рынка электроэнергии
АЭС России
ОРЭМ
Альтернативная энергетика
Рынок электроэнергии России
Котировки акций электроэнергетических компаний
Форум энергетиков
ТЭЦ
Министерство энергетики России
Энергетика, промышленность России
Перспективы развития энергетики
Мировая энергетика
Тарифы на электроэнергию
Промышленная энергетика
Росэнергоатом
Проблемы энергетики
Реформирование электроэнергетики России
ГРЭС
Интер РАО ЕЭС
РусГидро
Холдинг МРСК

Расширенный поиск