На Главную

Расширенный поиск

НовостиКомментарииBigpower DailyЭнергорынокПродукты BigpowerNews
Вход Регистрация
 
03 августа 2020, 17:10
Распечатать Отправить по почте Добавить в Избранное В формате RTF

Все энергосбыты РусГидро открыли офисы для очного обслуживания клиентов


МОСКВА, 3 августа (BigpowerNews) – Все энергосбытовые компании Группы РусГидро открыли офисы для очного обслуживания клиентов. Как сообщили в пресс-службе энергохолдинга, это стало возможно после ослабления режимов самоизоляции и карантинных мероприятий в регионах.

При этом там отмечают, что «клиенты обслуживаются с соблюдением всех необходимых требований по защите от коронавирусной инфекции». «Сотрудники офисов обеспечены масками, перчатками и антисептиками, несколько раз в день проходят термометрию. Осуществляется дистанционная термометрия посетителей, помещения проходят регулярную санитарную обработку, установлены бактерицидные рециркуляторы воздуха. Офисы имеют специальную разметку для соблюдения дистанции между клиентами», — указывается в пресс-релизе.

Напомним, в конце марта 2020 года, из-за пандемии COVID-19 офисы энергосбытов перешли на дистанционное обслуживание граждан и юридических лиц.

Для решения всех возникающих вопросов клиентам было рекомендовано использовать интерактивные сервисы и телефоны call-центров. В итоге, по данным РусГидро, более половины клиентов сбытовых компаний произвели платежи дистанционно и более 60% воспользовались интерактивными способами передачи показаний приборов учета, в том числе с помощью интеллектуального голосового помощника.

При этом, в энергокомпании отмечают, по мере открытия очных центров обслуживания не было зафиксировано снижения количества дистанционных обращений.

Распечатать Отправить по почте Добавить в Избранное В формате RTF
РАНЕЕ В РУБРИКЕ
Все материалы рубрики: Энергорынок
ГЛАВНОЕ
Сегодня, 12:00
МОСКВА, 12 апреля (BigpowerNews) - Минэнерго России продолжает работу по оптимизации загрузки электросетевого комплекса, в том числе в рамках доработки проекта постановления, устанавливающего особенности определения стоимости услуг по передаче электрической энергии с учетом оплаты резервируемой максимальной мощности, говорится в пресс-релизе министерства.
Сегодня, 10:07
САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, 12 апреля (BigpowerNews) - Два новых энергоблока планируется построить на самой мощной российской атомной электростанции - Ленинградской АЭС-2 (ЛАЭС, филиал АО "Концерн Росэнергоатом").
Сегодня, 07:33
Страны Прибалтики впервые полностью отказались от электроэнергии из РФ на время испытаний по выходу из энергокольца БРЭЛЛ, намеченному на 2025 год. Латвия без объяснения причин прекратила коммерческий импорт из РФ на два дня, 8 и 11 апреля, когда проводилось тестовое отключение ЛЭП между Белоруссией и Литвой. В итоге энергоцены в европейской части РФ и на Урале падали на 1–3%. В Литве же спотовые цены, наоборот, выросли на 8,5% из-за увеличения поставок из Швеции и Польши.



© 2021 ООО «БИГПАУЭР НЬЮС».
© 2009-2021 Информационное агентство «Big Electric Power News».
Категория информационной продукции 16+
тел. : +7(495) 589-51-97.
Страница BigpowerNews в Facebook
Страница BigpowerNews в Twitter
Телеграм-канал по энергетике BigpowerNews
Страница BigpowerNews в Instagram
Главный редактор: maksim.popov@bigpowernews.com
Редакция: editor@bigpowernews.com
Для пресс-релизов: newsroom@bigpowernews.com
Для анонсов:newsroom.events@bigpowernews.com
Отдел продаж:sales.service@bigpowernews.com

Информация об ограничениях

Самые актуальные новости энергетики России в профессиональном он-лайн издании BigpowerNews. Обзоры рынка, интервью, свежий взгляд на современные проблемы электроэнергетики – вся эта информация теперь представлена в одном месте! Электроэнергетика Российской Федерации и Москвы, в частности, рассматривается на страницах нашего специализированного издания. Текущее состояние и новое в электроэнергетике Вы сможете узнавать в режиме реального времени.

ГЭС РусГидро
Атомная энергетика в России
Электроэнергетика России и стран СНГ
Статистика рынка электроэнергии
АЭС России
ОРЭМ
Альтернативная энергетика
Рынок электроэнергии России
Котировки акций электроэнергетических компаний
Форум энергетиков
ТЭЦ
Министерство энергетики России
Энергетика, промышленность России
Перспективы развития энергетики
Мировая энергетика
Тарифы на электроэнергию
Промышленная энергетика
Росэнергоатом
Проблемы энергетики
Реформирование электроэнергетики России
ГРЭС
Интер РАО ЕЭС
РусГидро
Холдинг МРСК

Расширенный поиск