На Главную

Расширенный поиск

НовостиКомментарииBigpower DailyЭнергорынокПродукты BigpowerNews
Вход Регистрация
 
25 июня 2020, 14:01
Распечатать Отправить по почте Добавить в Избранное В формате RTF

Эксперт АтомЭнергоСбыт оценил шаги по выходу компании в очный режим работы


МОСКВА, 25 июня (ПРЕСС-СЛУЖБА АТОМЭНЕРГОСБЫТА) — Как происходит работа АтомЭнергоСбыт в период выхода из дистанционного режима, какие уроки и наработки привнесла компанию в свою деятельность, и как теперь будет развиваться клиентский сервис. Эти и многие другие вопросы стали темами выступления заместителя генерального директора по техническому развитию АО «АтомЭнергоСбыт» Андрея Кувшинова в рамках тематической онлайн-конференции. Ее организатором выступил центр инновационного обучения и развития на базе Сколково.

«Анализируя работу последних нескольких месяцев, мы поняли, насколько быстро удалось перестроить работу на дистанционный формат как для клиентов, так и сотрудников. При этом наблюдали несколько волн эффективности цифровых сервисов и уже в июне увидели, как определенная группа клиентов окончательно привыкли к онлайн-продуктам, а другие – ждали скорейшего возврата в очный режим. Это и подтолкнуло нас к открытию офисов», — рассказал Андрей Кувшинов.

Он обратил внимание, что с начала июня в ЦОКах компании для недопущения скопления людей реализуется проект по снижению времени обработки обращений, автоматизации ряда функций, а также запущен механизм записи на визит к назначенному времени.

«Безусловно, новый опыт дистанционной работы показал готовность клиентов перевести свое взаимодействие с энергетиками на онлайн-режим, но в то же время значительную роль играет сохранение человеческого общения как неотъемлемой социальной функции гарантирующего поставщика. И концепция «Сбыт для человека», соединяющая в себе элементы очной и онлайн-сред, становится мостом для перехода к новому укладу цифровизирующегося мира», – резюмировал эксперт АтомЭнергоСбыт.

Распечатать Отправить по почте Добавить в Избранное В формате RTF
РАНЕЕ В РУБРИКЕ
Все материалы рубрики: Энергорынок
ГЛАВНОЕ
21 января, 09:51
МОСКВА, 21 января (BigpowerNews) – «Системный оператор» объявил о проведении КОМ НГО для отбора проектов строительства генерации для БАМа и Транссиба в Бодайбинском районе Иркутской области.
21 января, 12:54
Ред:  уточняется объем мощности реактора в цитате, верно - 10 МВт ДУБАЙ, 21 января (BigpowerNews) - Росатом работает над проектом микрореактора "Шельф-М",  рассказал в четверг, 20 января, первый заместитель генерального директора Росатома - директор блока по развитию и международному бизнесу Кирилл Комаров, выступая 20 января в ходе Дня АСММ (атомных станций малой мощности).
19 января, 08:36
«Росатом» представил энергорынку предварительные расчеты предельного уровня стоимости новых АЭС: показатель может составить 183 тыс. руб. за кВт. Госкорпорация просит сохранить прежние условия возврата инвестиций через энергорынок с базовой доходностью 10,5% и сроком в 25 лет. Пока «Росатому» согласовали финансирование только двух блоков Курской АЭС-2 на 2,6 ГВт: их максимальная стоимость, по оценкам аналитиков, может составить до 476 млрд рублей, что вдвое дешевле зарубежных атомных проектов. Промышленность хочет публично обсудить ценовой и технический аудит новых проектов. В «Росатоме» же отмечают, что параметры еще обсуждаются, а конечная цена атомной энергии будет конкурентоспособной.



© 2021 ООО «БИГПАУЭР НЬЮС».
© 2009-2021 Информационное агентство «Big Electric Power News».
Категория информационной продукции 16+
тел. : +7(495) 589-51-97.
Страница BigpowerNews в Facebook
Страница BigpowerNews в Twitter
Телеграм-канал по энергетике BigpowerNews
Страница BigpowerNews в Instagram
Главный редактор: maksim.popov@bigpowernews.com
Редакция: editor@bigpowernews.com
Для пресс-релизов: newsroom@bigpowernews.com
Для анонсов:newsroom.events@bigpowernews.com
Отдел продаж:sales.service@bigpowernews.com

Информация об ограничениях

Самые актуальные новости энергетики России в профессиональном он-лайн издании BigpowerNews. Обзоры рынка, интервью, свежий взгляд на современные проблемы электроэнергетики – вся эта информация теперь представлена в одном месте! Электроэнергетика Российской Федерации и Москвы, в частности, рассматривается на страницах нашего специализированного издания. Текущее состояние и новое в электроэнергетике Вы сможете узнавать в режиме реального времени.

ГЭС РусГидро
Атомная энергетика в России
Электроэнергетика России и стран СНГ
Статистика рынка электроэнергии
АЭС России
ОРЭМ
Альтернативная энергетика
Рынок электроэнергии России
Котировки акций электроэнергетических компаний
Форум энергетиков
ТЭЦ
Министерство энергетики России
Энергетика, промышленность России
Перспективы развития энергетики
Мировая энергетика
Тарифы на электроэнергию
Промышленная энергетика
Росэнергоатом
Проблемы энергетики
Реформирование электроэнергетики России
ГРЭС
Интер РАО ЕЭС
РусГидро
Холдинг МРСК

Расширенный поиск