Гарантирующий поставщик электроэнергии в регионе продолжает повышать качество клиентского обслуживания.
Филиал «Росатом Энергосбыт» Хакасия (входит в контур управления
АО «Концерн Росэнергоатом») 1 сентября отмечает четвертую годовщину
работы в статусе гарантирующего поставщика электроэнергии в республике.
За это время компания стала надежным партнером для жителей и бизнеса
республики. Она предлагает удобные сервисы, понятные решения и учитывает
реальные потребности клиентов.
Очное обслуживание:
Во всех муниципалитетах региона работают современные клиентские центры, где
можно оформить документы, получить консультацию или решить любой вопрос по
энергоснабжению.
Выездное обслуживание:
В отдаленные уголки республики ежедневно выезжает мобильный
ЦОК — полноценный «офис на колесах». За все время работы он посетил
170 поселений Хакасии и оказал квалифицированную поддержку более чем
5 000 жителям.
Заочное обслуживание:
Повысить комфорт и скорость обслуживания помогают цифровые сервисы компании,
которыми сегодня в Хакасии пользуется каждый второй клиент компании.
Еще одно решение для удобства жителей — единые расчетно‑кассовые
центры (ЕРКЦ). В рамках этого проекта можно по общей квитанции и без комиссии
оплатить все виды коммунальных услуг: электроэнергию, отопление, водоснабжение
и пр. Такой подход избавляет от необходимости собирать множество платежных
документов и обращаться в разные организации. Сейчас ЕРКЦ Росатом Энергосбыта
обслуживают в Хакасии более 255 тысяч лицевых счетов.
«Четыре года работы в Хакасии — важный рубеж, который показывает, что мы
выбрали верное направление. Мы стремимся к тому, чтобы наши услуги были не
просто доступны, а по-настоящему удобны и понятны каждому жителю республики
независимо от того, живёт ли он в крупном городе или в отдалённом посёлке. Это
полностью соответствует ценностям Госкорпорации «Росатом», задачам региона и
ожиданиям наших клиентов», — отметил заместитель генерального директора —
директор филиала «Росатом Энергосбыт» в Хакасии Андрей Негрич.
АО «Росатом Энергосбыт» (входит в контур управления АО
«Концерн Росэнергоатом» – Электроэнергетический дивизион Госкорпорации
«Росатом») –энергосбытовая компания, выполняющая функции гарантирующего
поставщика электроэнергии в пяти регионах РФ. Центральный офис организации
расположен в Москве, филиалы и обособленные подразделения Росатом Энергосбыта
работают в Курской, Мурманской, Смоленской и Тверской областях и Республике
Хакасия. АО «Росатом Энергосбыт» поставляет электроэнергию для почти 64
тыс. юридических лиц и свыше 4 млн жителей. Объем реализованной филиалами и
обособленными подразделениями Росатом Энергосбыта электроэнергии в 2025 году
составил 21,6 – млрд кВтч.