На Главную

Расширенный поиск

НовостиКомментарииBigpower DailyЭнергорынокПродукты BigpowerNews
Вход Регистрация
 
17 ноября 2021, 15:01
Распечатать Отправить по почте Добавить в Избранное В формате RTF

Только комплексное внедрение цифровых и очных клиентских сервисов позволяют достичь высоких показателей, — Петр Конюшенко на РЭФ-2021


Генеральный директор АтомЭнергоСбыт Петр Конюшенко на Российском энергетическом форуме (РЭФ) рассказал про технологическую трансформацию энергосбытовой компании в современных реалиях.

В своем выступлении он отметил, что справиться с вызовами пандемийного периода помогла цифровизация энергосбытовых компаний, которая стартовала еще несколько лет назад. Онлайн-проекты позволили в сложный период достичь высоких показателей работы. Но только их комплексное взаимодействие с очными способами коммуникации дают стабильный эффект.

«Последние 4 года наша компания внедряет различные цифровые сервисы, методом тестирования мы узнаем, как влияет тот или иной сервис на наше общение с клиентами, какие из них комфортнее и удобнее в использовании. Развитие цифровых технологий дали возможность сформировать новые точки коммуникации, которые оказались востребованы и популярны. Именно онлайн-сервисы получили больший отклик, что повлияло на увеличение собираемости платежей. А также заметна динамика предпочтительного прямого взаимодействия клиентов с энергетиками», — отметил генеральный директор АтомЭнергоСбыт Петр Конюшенко.

РЭФ проводится с 2014 года и успел стать статусной площадкой среди специалистов энергетической отрасли России. Председатель правления Ассоциации гарантирующих поставщиков и энергосбытовых компаний Наталья Невмержицкая отметила: «В 2020 году вся энергетика столкнулась с требованием видоизмениться, оперативно отреагировать на локдаун. Несмотря на ограничения, энергосбытовые компании показали хорошую устойчивость, не допустили срыва платежей на оптовом рынке и сетевым компаниям, показали высокую собираемость по всем категориям населения».

В продолжение встречи участники форума обсудили использование интеллектуальных систем учета, участие в механизме управления спросом на электрическую энергию и другие актуальные темы энергетики.

АО «АтомЭнергоСбыт» – энергосбытовая компания, выполняющая функции гарантирующего поставщика электроэнергии в четырех регионах РФ. Центральный офис организации расположен в Москве, филиалы и обособленные подразделения АтомЭнергоСбыт работают в Курской, Мурманской, Смоленской и Тверской областях. Клиентами АтомЭнергоСбыт являются более 50 тыс. юридических лиц и более 2 млн домохозяйств. Объем реализованной филиалами и обособленными подразделениями АтомЭнергоСбыт электроэнергии в 2020 году составляет порядка 15 млрд кВтч. Компания входит в контур управления АО «Концерн Росэнергоатом» — электроэнергетического дивизиона ГК «Росатом».

Распечатать Отправить по почте Добавить в Избранное В формате RTF
РАНЕЕ В РУБРИКЕ
Все материалы рубрики: Энергорынок
ГЛАВНОЕ
Сегодня, 09:03
Правительство разрешило включать расчетную предпринимательскую прибыль в размере 5% в тариф «Россетей» на услуги по передаче электроэнергии. Госхолдинг долгие годы просил такой возможности для выплаты дивидендов. Однако частным сетевым организациям с долей менее 10% в регионе воспользоваться новым правилом будет нельзя. Мелкие сетевые компании намерены обратиться в суд, считая такой подход дискриминацией.
23 января, 02:45
МОСКВА, 23 января (BigpowerNews) – Премьер-министр Михаил Мишустин своим распоряжением передал полномочия оператора ГИС ЖКХ от АО «Почта России» к АО «Оператор информационной системы».
21 января, 11:31
МОСКВА, 21 января (BigpowerNews) - Санкт–Петербургская международная товарно–сырьевая биржа (СПбМТСБ) в текущем полугодии планирует запустить торги зелёными сертификатами, сообщил на пресс–конференции в четверг, 20 января, глава биржи Алексей Рыбников.



© 2021 ООО «БИГПАУЭР НЬЮС».
© 2009-2021 Информационное агентство «Big Electric Power News».
Категория информационной продукции 16+
тел. : +7(495) 589-51-97.
Страница BigpowerNews в Facebook
Страница BigpowerNews в Twitter
Телеграм-канал по энергетике BigpowerNews
Страница BigpowerNews в Instagram
Главный редактор: maksim.popov@bigpowernews.com
Редакция: editor@bigpowernews.com
Для пресс-релизов: newsroom@bigpowernews.com
Для анонсов:newsroom.events@bigpowernews.com
Отдел продаж:sales.service@bigpowernews.com

Информация об ограничениях

Самые актуальные новости энергетики России в профессиональном он-лайн издании BigpowerNews. Обзоры рынка, интервью, свежий взгляд на современные проблемы электроэнергетики – вся эта информация теперь представлена в одном месте! Электроэнергетика Российской Федерации и Москвы, в частности, рассматривается на страницах нашего специализированного издания. Текущее состояние и новое в электроэнергетике Вы сможете узнавать в режиме реального времени.

ГЭС РусГидро
Атомная энергетика в России
Электроэнергетика России и стран СНГ
Статистика рынка электроэнергии
АЭС России
ОРЭМ
Альтернативная энергетика
Рынок электроэнергии России
Котировки акций электроэнергетических компаний
Форум энергетиков
ТЭЦ
Министерство энергетики России
Энергетика, промышленность России
Перспективы развития энергетики
Мировая энергетика
Тарифы на электроэнергию
Промышленная энергетика
Росэнергоатом
Проблемы энергетики
Реформирование электроэнергетики России
ГРЭС
Интер РАО ЕЭС
РусГидро
Холдинг МРСК

Расширенный поиск