Ред: приводятся уточненные данные
РОСТОВ-НА-ДОНУ, 18 января (BigpowerNews) — За 12 месяцев 2012 года центрами
обслуживания клиентов и пунктами приема обращений ОАО «МРСК Юга» обработано
17 тыс 783 заявок на технологическое присоединение к электросетям на на
суммарную мощность — 2 558 038 кВт, сообщили BigpowerNews в «МРСК Юга».
В 2011 году в МРСК Юга поступило 19 тыс 797 заявок на техприсоединение
на суммарную мощность 1 665 639,84 кВт. Таким образом, в прошлом году по
отношению к 2011 году количество заявок техприсоедение снизилось на 10,2%, а
запрашиваемая мощность – в 1,54 раза.
По оперативным данным, МРСК исполнено в 2012 году договоров на
техприсоединение 15 861 штук на общую мощность 396 543,5 кВт, что в 2,3
раза и в 1,8 раза больше соответствующих показателей 2011 года (в 2011 году
договоров — 6 803 штук, мощность — 210 884,97 кВт).
В прошлом году лидером по количеству принятых заявок и заключенных
договоров, как и в 2011 году, является филиал «МРСК Юга» —
«Ростовэнерго».
Кроме того, в 2012 году в МРСК поступило около 60 тысяч заявок на
допуслуги.
Всего на территории ответственности «МРСК Юга» в Астраханской,
Волгоградской, Ростовской областях и Республике Калмыкия действуют 10 центров
обслуживания клиентов и 108 пунктов приема обращений в РЭС.
С момента образования подразделения по обслуживанию вызовов на единый телефон
«горячей линии» (с июля по декабрь 2012 года включительно) дежурными
специалистами МРСК зарегистрированы и обработаны 1364 обращения.
За 2012 год подразделениями по работе с клиентами филиалов «МРСК Юга»
было рассмотрено более 36 тысяч обращений потребителей услуг по основным
вопросам деятельности компании.