МОСКВА, 19 октября (BigpowerNews) — Компания «Мосэнергосбыт» планирует в
2012 году организовать работу мобильных офисов, где жители Подмосковья смогут
оплачивать услуги компании, сообщил в среду управляющий директор ОАО
«Мосэнергосбыт» Петр Синютин.
Он пояснил, что мобильные офисы будут представлять собой автомобили,
оборудование всей необходимой для обслуживания клиентов техникой. «Такие офисы
будут полезны потребителям, которые в силу территориальной удаленности не могут
посещать офисы компании или решить вопросы с помощью специалистов контактного
центра», — сказал Синютин, передают РИА Новости.
Он добавил, что, несмотря на мобильность, это будут полнофункциональные
офисы по обслуживанию клиентов.
Синютин отметил, что важным нововведением в обслуживании также стало
создание «лайт-офисов» компании в наиболее проходимых местах — крупных торговых
центрах. Он добавил, что сейчас такие офисы функционируют в Химках (ТЦ «Лига»)
и в Москве (ТЦ «БУМ»).
Он напомнил, что с мая 2011 года клиенты компании могут быть обслужены в
любом офисе вне зависимости от места их проживания.