Россети отмечают в Дагестане сокращение в 2024г количества обращений в соцсетях по электроснабжению втрое

Количество обращений в соцсетях по теме электроснабжения в Дагестане уменьшилось практически втрое в 2024 году. Об этом сообщили ТАСС в пресс-службе ПАО «Россети Северный Кавказ».

«Специалисты филиала „Россети Северный Кавказ“ — „Дагэнерго“ уделяют повышенное внимание работе с обращениями потребителей. На особом контроле — качественная реакция на запросы жителей республики в социальных сетях. Так, в 2024 году в соцсетях зафиксировано порядка 10,6 тысячи вопросов по тематике электроснабжения, относящихся к филиалу „Дагэнерго“ — данные АНО „Диалог“. В 2023 году количество обращений составило порядка 40 тысяч», — сказал собеседник агентства.

По его словам, основная часть обращений посвящена надежности электроснабжения в периоды непогоды.

Ранее «Россети Северный Кавказ» открыли в Дагестане первый в СКФО контакт-центр для оперативности взаимодействия с потребителями электроэнергии в республике.