На Главную

Расширенный поиск

НовостиКомментарииBigpower DailyМой BigPowerИнформационные обзоры
Вход Регистрация
 
14 сентября 2022, 08:38
Распечатать Отправить по почте Добавить в Избранное В формате RTF

АтомЭнергоСбыт начал работу в Хакасии с усиления работы контакт-центра для населения


МОСКВА/АБАКАН, 14 сентября (BigpowerNews) — АтомЭнергоСбыт, получивший с 1 сентября статус гарантирующего поставщика в Хакасии, увеличил число операторов обслуживающего население региона контакт-центра, сообщает пресс-служба филиала «АтомЭнергоСбыт» Хакасия (ООО «РЭК»).

Также в контакт-центре было налажено взаимодействие через роботизированную телефонную связь.

Клиентами энергосбыта в Хакасии являются более 160 тыс физических лиц

Как сообщается, за первую неделю работы в статусе ГП контакт-центр АтомЭнергоСбыта в рамках работы горячей линии принял более трехсот звонков от клиентов в республике.

«Специалисты компании помогают жителям региона оперативно получить необходимые разъяснения, принимают показания приборов учета электроэнергии и т.п», — поясняется в пресс-релизе.

«Звонки жителей республики принимают операторы единого контакт-центра, поэтому время ожидания ответа сведено к минимуму. Продолжительность самой консультации составляет несколько минут в зависимости от характера вопроса», —  отмечается там.

Горячая линия предназначена для взаимодействия с клиентами только в рабочее время, в автоматизированном режиме контакт-центр работает круглосуточно. Также возникающие вопросы жители Хакасии могут решать через мессенджеры Viber и WhatsApp.

АО «АтомЭнергоСбыт» – энергосбытовая компания, выполняющая функции гарантирующего поставщика электроэнергии в 5 регионах РФ. Центральный офис организации расположен в Москве, филиалы и обособленные подразделения компании работают в Курской, Мурманской, Смоленской, Тверской областях и Хакасии (с 1 сентября 2022г). Энергосбыт входит в контур управления АО «Концерн Росэнергоатом» — электроэнергетического дивизиона ГК «Росатом».

Клиентами «АтомЭнергоСбыт» являются более 55 тыс. юридических лиц и около 2,1 млн домохозяйств. Объем реализованной филиалами и обособленными подразделениями «АтомЭнергоСбыт» электроэнергии в 2021 году составил порядка 16 млрд кВтч.

Распечатать Отправить по почте Добавить в Избранное В формате RTF
РАНЕЕ В РУБРИКЕ
Все материалы рубрики: Энергорынок
ГЛАВНОЕ
08 декабря, 12:47
МОСКВА, 8 декабря (BigpowerNews) – Комитет ГосДумы по энергетике рекомендовал принять в первом чтении законопроект «О внесении изменений в Федеральный закон "Об электроэнергетике" относительно функционирования агрегаторов спроса на оптовом рынке электрической энергии и мощности (ОРЭМ) и вопросов, связанных с финансовой дисциплиной гарантирующих поставщиков и энергосбытовых организаций.
08 декабря, 09:41
Генерирующие компании могут задержать реализацию 20% программы модернизации старых ТЭС — 26 проектов общей мощностью почти 6 ГВт и стоимостью 76 млрд руб. Большинство компаний попросило отсрочку на год, а «Интер РАО» и ТГК-2 — примерно на полтора года. В «Интер РАО» объясняют задержку срывом сроков поставки турбин «Силовых машин», в ТГК-2 жалуются на рост стоимости оборудования. Регуляторы считают возможные задержки обоснованными.
07 декабря, 17:42
УФА, 7 декабря (BigpowerNews) -  "Интер РАО" по итогам трех кварталов 2022 года получила существенный прирост по показателям EBITDA, выручки и прибыли.

© 2022 ООО «БИГПАУЭР НЬЮС».
© 2009-2022 Информационное агентство «Big Electric Power News».
Категория информационной продукции 16+
тел. : +7(495) 589-51-97.
Телеграм-канал по энергетике BigpowerNews
Главный редактор: maksim.popov@bigpowernews.com
Редакция: editor@bigpowernews.com
Для пресс-релизов: newsroom@bigpowernews.com
Для анонсов:newsroom.events@bigpowernews.com
По вопросам подписки на информационные обзоры и рекламы:sales.service@bigpowernews.com

Информация об ограничениях

Сведения о направлении IT-деятельности:
ОКВЭД 63.11.1 (деятельность по созданию и использованию баз данных и информационных ресурсов).
Предоставление информационных услуг в области электроэнергетики на базе собственной инфраструктуры:
- Доступ к базе данных актуальной специализированной информации, поиск по запросу;
- «Bigpower Daily» - ежедневный информационный обзор электроэнергетики РФ;
- «Энергетика России: Итоги недели» - еженедельный обзор электроэнергетики РФ.


Самые актуальные новости энергетики России в профессиональном он-лайн издании BigpowerNews. Обзоры рынка, интервью, свежий взгляд на современные проблемы электроэнергетики – вся эта информация теперь представлена в одном месте! Электроэнергетика Российской Федерации и Москвы, в частности, рассматривается на страницах нашего специализированного издания. Текущее состояние и новое в электроэнергетике Вы сможете узнавать в режиме реального времени.

ГЭС РусГидро
Атомная энергетика в России
Электроэнергетика России и стран СНГ
Статистика рынка электроэнергии
АЭС России
ОРЭМ
Альтернативная энергетика
Рынок электроэнергии России
Котировки акций электроэнергетических компаний
Форум энергетиков
ТЭЦ
Министерство энергетики России
Энергетика, промышленность России
Перспективы развития энергетики
Мировая энергетика
Тарифы на электроэнергию
Промышленная энергетика
Росэнергоатом
Проблемы энергетики
Реформирование электроэнергетики России
ГРЭС
Интер РАО ЕЭС
РусГидро
Холдинг МРСК

Расширенный поиск