На Главную

Расширенный поиск

НовостиКомментарииBigpower DailyЭнергорынокМой BigPowerИнформационные обзоры
Вход Регистрация
 
14 сентября 2022, 08:38
Распечатать Отправить по почте Добавить в Избранное В формате RTF

АтомЭнергоСбыт начал работу в Хакасии с усиления работы контакт-центра для населения


МОСКВА/АБАКАН, 14 сентября (BigpowerNews) — АтомЭнергоСбыт, получивший с 1 сентября статус гарантирующего поставщика в Хакасии, увеличил число операторов обслуживающего население региона контакт-центра, сообщает пресс-служба филиала «АтомЭнергоСбыт» Хакасия (ООО «РЭК»).

Также в контакт-центре было налажено взаимодействие через роботизированную телефонную связь.

Клиентами энергосбыта в Хакасии являются более 160 тыс физических лиц

Как сообщается, за первую неделю работы в статусе ГП контакт-центр АтомЭнергоСбыта в рамках работы горячей линии принял более трехсот звонков от клиентов в республике.

«Специалисты компании помогают жителям региона оперативно получить необходимые разъяснения, принимают показания приборов учета электроэнергии и т.п», — поясняется в пресс-релизе.

«Звонки жителей республики принимают операторы единого контакт-центра, поэтому время ожидания ответа сведено к минимуму. Продолжительность самой консультации составляет несколько минут в зависимости от характера вопроса», —  отмечается там.

Горячая линия предназначена для взаимодействия с клиентами только в рабочее время, в автоматизированном режиме контакт-центр работает круглосуточно. Также возникающие вопросы жители Хакасии могут решать через мессенджеры Viber и WhatsApp.

АО «АтомЭнергоСбыт» – энергосбытовая компания, выполняющая функции гарантирующего поставщика электроэнергии в 5 регионах РФ. Центральный офис организации расположен в Москве, филиалы и обособленные подразделения компании работают в Курской, Мурманской, Смоленской, Тверской областях и Хакасии (с 1 сентября 2022г). Энергосбыт входит в контур управления АО «Концерн Росэнергоатом» — электроэнергетического дивизиона ГК «Росатом».

Клиентами «АтомЭнергоСбыт» являются более 55 тыс. юридических лиц и около 2,1 млн домохозяйств. Объем реализованной филиалами и обособленными подразделениями «АтомЭнергоСбыт» электроэнергии в 2021 году составил порядка 16 млрд кВтч.

Распечатать Отправить по почте Добавить в Избранное В формате RTF
РАНЕЕ В РУБРИКЕ
Все материалы рубрики: Энергорынок
ГЛАВНОЕ
22 сентября, 14:47
МОСКВА. 22 сентября (BigpowerNews) – «Системный оператор» (СО) прогнозирует, что потребление электроэнергии в РФ в 2028 году по отношению к 2022 году возрастет на 5,8% и составит 1 177 млрд кВт ч, сообщил предправления СО Федор Опадчий входе конференции «Новая Россия - новая энергетика», которую проводит «Совет производителей энергии» сегодня в Москве.
22 сентября, 09:11
МОСКВА, 22 сентября (BigpowerNews) – Комитет по энергетике Госдумы РФ одобрил проект федерального закона «О внесении изменения в статью 6 Федерального закона “Об особенностях функционирования электроэнергетики и о внесении изменений в некоторые законодательные акты РФ и признании утратившими силу некоторых законодательных актов РФ в связи с принятием Федерального закона «Об электроэнергетике„”», следует из базы данных Госдумы.
21 сентября, 17:53
МОСКВА, 21 сентября (BigpowerNews) – «Системный оператор» отмечает появление «мигрирующих» потребителей электроэнергии, заявил предправления «Системного оператора» Фёдор Опадчий, отметив, что они стали вызовом для энергосистемы.

© 2022 ООО «БИГПАУЭР НЬЮС».
© 2009-2022 Информационное агентство «Big Electric Power News».
Категория информационной продукции 16+
тел. : +7(495) 589-51-97.
Телеграм-канал по энергетике BigpowerNews
Главный редактор: maksim.popov@bigpowernews.com
Редакция: editor@bigpowernews.com
Для пресс-релизов: newsroom@bigpowernews.com
Для анонсов:newsroom.events@bigpowernews.com
По вопросам подписки на информационные обзоры и рекламы:sales.service@bigpowernews.com

Информация об ограничениях

Самые актуальные новости энергетики России в профессиональном он-лайн издании BigpowerNews. Обзоры рынка, интервью, свежий взгляд на современные проблемы электроэнергетики – вся эта информация теперь представлена в одном месте! Электроэнергетика Российской Федерации и Москвы, в частности, рассматривается на страницах нашего специализированного издания. Текущее состояние и новое в электроэнергетике Вы сможете узнавать в режиме реального времени.

ГЭС РусГидро
Атомная энергетика в России
Электроэнергетика России и стран СНГ
Статистика рынка электроэнергии
АЭС России
ОРЭМ
Альтернативная энергетика
Рынок электроэнергии России
Котировки акций электроэнергетических компаний
Форум энергетиков
ТЭЦ
Министерство энергетики России
Энергетика, промышленность России
Перспективы развития энергетики
Мировая энергетика
Тарифы на электроэнергию
Промышленная энергетика
Росэнергоатом
Проблемы энергетики
Реформирование электроэнергетики России
ГРЭС
Интер РАО ЕЭС
РусГидро
Холдинг МРСК

Расширенный поиск