На Главную

Расширенный поиск

НовостиКомментарииBigpower DailyЭнергорынокИнструментыМой BigPower
Вход Регистрация
 
25 августа 2022, 18:42
Распечатать Отправить по почте Добавить в Избранное В формате RTF

РусГидро открыло в Рязани новый единый расчетно-информационный центр


РЯЗАНЬ, 25 августа (BigpowerNews) — РусГидро открыло в Рязани новый единый расчетно-информационный центр (ЕРИЦ), сообщает пресс-служба энергокомпании.

«Реализация проектов ЕРИЦ позволяет повышать качество обслуживания потребителей услуг ЖКХ», — отмечается в пресс-релизе.

Как ожидается, в новом центре ежемесячно будут обслуживаться 72 тыс. физических лиц и 3,3 тыс. корпоративных клиентов Рязани и Рязанского района.

«В новом ЕРИЦ посетители смогут получить консультационную помощь по начислению платы за электроэнергию, оплатить поставленные услуги, а также решить любые вопросы касающиеся энергоснабжения», — указывается в сообщении.

Помещения офиса разделены на зоны очного обслуживания, самообслуживания, интерактивных и дополнительных сервисов, а клиентским потоком управляет умная электронная очередь.

Сообщается, что представленная в центре система «видеоконсультант» разработана российскими производителями в 2020 году. Ее главная особенность – возможность удаленного общения с операторами консультационного центра через видеосвязь. «Клиент может, не обращаясь в окно очного обслуживания, быстро и оперативно решить все вопросы», — говорят в РусГидро. Эта технология применяется для дистанционного общения с клиентами в удаленных от офисов населенных пунктах. В ближайшее время в Рязанской области появятся еще 12 аналогичных систем.

Кроме того, в новом офисе размещен информационный терминал, позволяющий корпоративным и частным клиентам получить необходимую информацию. «Тактильно-сенсорный терминал адаптирован для людей с ограниченными возможностями, предусмотрен шрифт Брайля и функция чтения информации для слабовидящих клиентов», — отмечается в пресс-релизе.

Помимо этого, в новом ЕРИЦ оборудован детский уголок. Здесь установлен интерактивный стол с сенсорной столешницей.

В соответствии с федеральной программой «Доступная среда» ЕРИЦ полностью адаптирован для людей с ограниченными возможностями и маломобильных граждан. На входе имеется пандус и специальный подъемник.

На сегодняшний день в регионах своего присутствия РусГидро открыло 53 единых расчетно-информационных центра.

В начале августа «РусГидро» сообщила о планах в сентябре текущего года открыть в Якутске крупнейший в Якутии единый расчетно-информационный центр. В этом центре частные и корпоративные клиенты также в режиме «одного окна» смогут получить консультационную помощь по начислению платы за электроэнергию и тепло, оплатить поставленные услуги и решить прочие вопросы, касающиеся энергоснабжения.

На территории Дальнего Востока он станет 15 по счету открытым РусГидро ЕРИЦ.

РусГидро – крупнейшая по установленной мощности российская энергетическая компания, объединяющая более 400 объектов генерации. Компания объединяет более 60 гидроэлектростанций в России, тепловые электростанции и электросетевые активы на Дальнем Востоке, а также энергосбытовые компании и научно-проектные институты. Установленная мощность электростанций, входящих в состав «РусГидро» составляет 38,2 ГВт.

Основным акционером компании является Росимущество (61,73%). Долей в 12,52% владеет ВТБ, еще 9% – Русал.

Распечатать Отправить по почте Добавить в Избранное В формате RTF
РАНЕЕ В РУБРИКЕ
Все материалы рубрики: Энергорынок
ГЛАВНОЕ
Сегодня, 08:20
Оптовые цены на электроэнергию в европейской части РФ и на Урале обновляют рекорды: цена мегаватт-часа с поставкой 16 июля превысила 2 тыс. руб. Основная причина — резкий рост потребления, которое в июле увеличилось на 9%. Самый сильный всплеск цен наблюдается на юге в условиях аномальной жары и нехватки генерации.
15 июля, 18:15
МОСКВА, 15 июля (BigpowerNews) - Минэнерго готовит предложения по изменениям в систему планирования перспективного потребления электроэнергии.
15 июля, 08:10
Федеральная антимонопольная служба (ФАС) и Минцифры выступили против предложения Минэнерго по увеличению тарифов на электроэнергию для майнинг-центров. По мнению регуляторов, инициатива дискриминирует легальных предпринимателей и может затронуть центры обработки данных, что «подорвет работу критической информационной инфраструктуры». Минэнерго будет сложно согласовать документ без существенных поправок, уверены аналитики.

© 2024 ООО «БИГПАУЭР НЬЮС».
© 2009-2024 Информационное агентство «Big Electric Power News».
Реестровая запись ИА № ФС77-79736 от 27.11.2020г. выдано Роскомнадзором.
Категория информационной продукции 16+
тел. : +7(495) 589-51-97.
Телеграм-канал по энергетике BigpowerNews
Главный редактор: maksim.popov@bigpowernews.com
Редакция: editor@bigpowernews.com
Для пресс-релизов: newsroom@bigpowernews.com
Для анонсов:newsroom.events@bigpowernews.com
По вопросам рекламы:sales.service@bigpowernews.com

Подписка на информационные обзоры по электроэнергетике.

Информация об ограничениях

Сведения о направлении IT-деятельности:
ОКВЭД 63.11.1 (деятельность по созданию и использованию баз данных и информационных ресурсов).
Предоставление информационных услуг в области электроэнергетики на базе собственной инфраструктуры:
- Доступ к базе данных актуальной специализированной информации, поиск по запросу;
- «Bigpower Daily» - ежедневный информационный обзор электроэнергетики РФ;
- «Энергетика России: Итоги недели» - еженедельный обзор электроэнергетики РФ.


Самые актуальные новости энергетики России в профессиональном он-лайн издании BigpowerNews. Обзоры рынка, интервью, свежий взгляд на современные проблемы электроэнергетики – вся эта информация теперь представлена в одном месте! Электроэнергетика Российской Федерации и Москвы, в частности, рассматривается на страницах нашего специализированного издания. Текущее состояние и новое в электроэнергетике Вы сможете узнавать в режиме реального времени.

ГЭС РусГидро
Атомная энергетика в России
Электроэнергетика России и стран СНГ
Статистика рынка электроэнергии
АЭС России
ОРЭМ
Альтернативная энергетика
Рынок электроэнергии России
Котировки акций электроэнергетических компаний
Форум энергетиков
ТЭЦ
Министерство энергетики России
Энергетика, промышленность России
Перспективы развития энергетики
Мировая энергетика
Тарифы на электроэнергию
Промышленная энергетика
Росэнергоатом
Проблемы энергетики
Реформирование электроэнергетики России
ГРЭС
Интер РАО ЕЭС
РусГидро
Холдинг МРСК

Расширенный поиск