На Главную

Расширенный поиск

НовостиКомментарииBigpower DailyЭнергорынокМой BigPowerИнформационные обзоры
Вход Регистрация
 
25 августа 2022, 18:42
Распечатать Отправить по почте Добавить в Избранное В формате RTF

РусГидро открыло в Рязани новый единый расчетно-информационный центр


РЯЗАНЬ, 25 августа (BigpowerNews) — РусГидро открыло в Рязани новый единый расчетно-информационный центр (ЕРИЦ), сообщает пресс-служба энергокомпании.

«Реализация проектов ЕРИЦ позволяет повышать качество обслуживания потребителей услуг ЖКХ», — отмечается в пресс-релизе.

Как ожидается, в новом центре ежемесячно будут обслуживаться 72 тыс. физических лиц и 3,3 тыс. корпоративных клиентов Рязани и Рязанского района.

«В новом ЕРИЦ посетители смогут получить консультационную помощь по начислению платы за электроэнергию, оплатить поставленные услуги, а также решить любые вопросы касающиеся энергоснабжения», — указывается в сообщении.

Помещения офиса разделены на зоны очного обслуживания, самообслуживания, интерактивных и дополнительных сервисов, а клиентским потоком управляет умная электронная очередь.

Сообщается, что представленная в центре система «видеоконсультант» разработана российскими производителями в 2020 году. Ее главная особенность – возможность удаленного общения с операторами консультационного центра через видеосвязь. «Клиент может, не обращаясь в окно очного обслуживания, быстро и оперативно решить все вопросы», — говорят в РусГидро. Эта технология применяется для дистанционного общения с клиентами в удаленных от офисов населенных пунктах. В ближайшее время в Рязанской области появятся еще 12 аналогичных систем.

Кроме того, в новом офисе размещен информационный терминал, позволяющий корпоративным и частным клиентам получить необходимую информацию. «Тактильно-сенсорный терминал адаптирован для людей с ограниченными возможностями, предусмотрен шрифт Брайля и функция чтения информации для слабовидящих клиентов», — отмечается в пресс-релизе.

Помимо этого, в новом ЕРИЦ оборудован детский уголок. Здесь установлен интерактивный стол с сенсорной столешницей.

В соответствии с федеральной программой «Доступная среда» ЕРИЦ полностью адаптирован для людей с ограниченными возможностями и маломобильных граждан. На входе имеется пандус и специальный подъемник.

На сегодняшний день в регионах своего присутствия РусГидро открыло 53 единых расчетно-информационных центра.

В начале августа «РусГидро» сообщила о планах в сентябре текущего года открыть в Якутске крупнейший в Якутии единый расчетно-информационный центр. В этом центре частные и корпоративные клиенты также в режиме «одного окна» смогут получить консультационную помощь по начислению платы за электроэнергию и тепло, оплатить поставленные услуги и решить прочие вопросы, касающиеся энергоснабжения.

На территории Дальнего Востока он станет 15 по счету открытым РусГидро ЕРИЦ.

РусГидро – крупнейшая по установленной мощности российская энергетическая компания, объединяющая более 400 объектов генерации. Компания объединяет более 60 гидроэлектростанций в России, тепловые электростанции и электросетевые активы на Дальнем Востоке, а также энергосбытовые компании и научно-проектные институты. Установленная мощность электростанций, входящих в состав «РусГидро» составляет 38,2 ГВт.

Основным акционером компании является Росимущество (61,73%). Долей в 12,52% владеет ВТБ, еще 9% – Русал.

Распечатать Отправить по почте Добавить в Избранное В формате RTF
РАНЕЕ В РУБРИКЕ
Все материалы рубрики: Энергорынок
ГЛАВНОЕ
Сегодня, 12:27
Обновлено 27.09.2022 в 12:26 мск: добавлены последние 2 абзаца МОСКВА, 27 сентября (BigpowerNews) - Системный оператор (СО) в ходе конкурентного отбора отобрал 31 агрегатора управления спросом розничного рынка электроэнергии на октябрь – декабрь 2022 года в рамках пилотного проекта, говорится в материалах СО.
26 сентября, 17:18
МОСКВА, 26 сентября (BigpowerNews) -  Первые в России торги по продаже углеродных единиц стартовали в понедельник на площадке Московской биржи, стартовая цена за каждую единицу составила 900 рублей.
26 сентября, 09:50
Практический семинар: «Теплоснабжение 2022−2023. Актуальные и перспективные вопросы осуществления деятельности на рынках теплоснабжения, водоснабжения и водоотведения.

© 2022 ООО «БИГПАУЭР НЬЮС».
© 2009-2022 Информационное агентство «Big Electric Power News».
Категория информационной продукции 16+
тел. : +7(495) 589-51-97.
Телеграм-канал по энергетике BigpowerNews
Главный редактор: maksim.popov@bigpowernews.com
Редакция: editor@bigpowernews.com
Для пресс-релизов: newsroom@bigpowernews.com
Для анонсов:newsroom.events@bigpowernews.com
По вопросам подписки на информационные обзоры и рекламы:sales.service@bigpowernews.com

Информация об ограничениях

Самые актуальные новости энергетики России в профессиональном он-лайн издании BigpowerNews. Обзоры рынка, интервью, свежий взгляд на современные проблемы электроэнергетики – вся эта информация теперь представлена в одном месте! Электроэнергетика Российской Федерации и Москвы, в частности, рассматривается на страницах нашего специализированного издания. Текущее состояние и новое в электроэнергетике Вы сможете узнавать в режиме реального времени.

ГЭС РусГидро
Атомная энергетика в России
Электроэнергетика России и стран СНГ
Статистика рынка электроэнергии
АЭС России
ОРЭМ
Альтернативная энергетика
Рынок электроэнергии России
Котировки акций электроэнергетических компаний
Форум энергетиков
ТЭЦ
Министерство энергетики России
Энергетика, промышленность России
Перспективы развития энергетики
Мировая энергетика
Тарифы на электроэнергию
Промышленная энергетика
Росэнергоатом
Проблемы энергетики
Реформирование электроэнергетики России
ГРЭС
Интер РАО ЕЭС
РусГидро
Холдинг МРСК

Расширенный поиск