Проведение цифровой трансформации в энергетике направлено на создание лучших
сервисов и повышение качества услуг для жителей страны. Этот тезис стал
ключевым выводом в ходе дискуссий «Цифровые экосистемы в энергетике», которая
проходила в рамках ежегодной конференции из цикла «Российская энергетика»
газеты «Ведомости».
Среди спикеров круглого стола – представители крупных энергокомпаний,
органов власти, рабочей группы «Энерджинет» НТИ, Ассоциации «Цифровая
энергетика».
Генеральный директор АО «АтомЭнергоСбыт» Петр Конюшенко в ходе дискуссии
поделился своим видением цифровой трансформации, которая строится на изучении
потребностей клиентов и создании для них современных продуктов. Важно, что в
центре внимания энергокомпаний остается человек и его комфорт.
«Мы ищем подход к каждому клиенту, учитывая особенности его менталитета,
территориальные и поколенческие характеристики. Из этого складывает модель
работы сбытовой компании, в чем и суть нашего клиентоцентричного подхода», —
сказал Петр Конюшенко.
Он отметил, что отдаленные территории ещё не всегда технологически готовы к
цифровой трансформации. И в своем большинстве офисы АтомЭнергоСбыт (входит в
контур управления АО «Концерн Росэнергоатом») остаются для многих центрами
социальной коммуникации, даже неким ядром общественной жизни в районе или в
небольшом населенном пункте. И с учетом этого в компании делают ставку не
только на дистанционные технологии, но и применение в офисах новых форм
нецифровых коммуникаций.
Участники дискуссии сошлись во мнении, что технологические тренды в
энергетике помимо соответствия новому времени дают определенный положительный
экономический эффект. Но при этом дальнейшая трансформация если и будет
проходить, то эволюционным путём, с учетом конкретных инфраструктурных
возможностей регионов России.
АО «АтомЭнергоСбыт» – энергосбытовая компания, выполняющая функции
гарантирующего поставщика электроэнергии в четырех регионах РФ. Центральный
офис организации расположен в Москве, филиалы и обособленные подразделения АО
«АтомЭнергоСбыт» работают в Курской, Мурманской, Смоленской и Тверской
областях. Клиентами АО «АтомЭнергоСбыт» являются более 50 тыс. юридических лиц
и около 2 млн домохозяйств. Объем реализованной филиалами и обособленными
подразделениями АО «АтомЭнергоСбыт» электроэнергии в 2020 году составляет
порядка 15 млрд кВтч. Компания входит в контур управления АО «Концерн
Росэнергоатом» — электроэнергетического дивизиона ГК «Росатом».