На Главную

Расширенный поиск

НовостиКомментарииBigpower DailyЭнергорынокПродукты BigpowerNews
Вход Регистрация
 
06 октября 2020, 19:09
Распечатать Отправить по почте Добавить в Избранное В формате RTF

Делегация АтомЭнергоСбыт познакомилась с опытом работы Центра управления регионом Московской области

ДОКУМЕНТЫ ПО ТЕМЕ
Фотография
Делегация АтомЭнергоСбыт посетила Центр управления регионом Московской области

МОСКВА, 6 октября (ПРЕСС-СЛУЖБА АТОМЭНЕРГОСБЫТА) — Как выстроена система оперативной обратной связи на обращения жителей Подмосковья рассказали сотрудники правительства Московской области делегации АтомЭнергоСбыт.

Центр управления регионом создан в Доме правительства Московской области и помогает реагировать на все возникающие проблемы, получать максимально подробную информацию. Единый штаб соединяет в себе специалистов из всех отраслей, которые не просто модерируют систему ответов, но и постоянно анализируют и совершенствуют существующие процессы обработки обращений.

Концепцию центра можно выразить во фразе: «Все знаем — быстро решаем — не допускаем». С помощью современных информационных систем в круглосуточном режиме производятся сбор и анализ данных со всех сфер жизнедеятельности Подмосковья. Сотрудники штаба получают данные от портала «Добродел», «горячих линий» губернатора, профильных ведомств, муниципалитетов, отраслевых систем. В результате это позволяет решать вопросы граждан в течение нескольких дней. А на обращения через социальные сети ответ поступает в срок от 3 до 24 часов.

«Для нас важно изучать лучшие практики и смотреть, как они могут быть адаптированы в нашей работе и как повлияют на внутренние бизнес-процессы, а главное – сделают проще и удобнее взаимодействие клиентов с компанией», —  отметили участники делегации АтомЭнергоСбыт.

По итогам встречи будут выработаны предложения по возможности применению лучших решений в деятельности компании.

АО «АтомЭнергоСбыт» – энергосбытовая компания, выполняющая функции гарантирующего поставщика электроэнергии в четырех регионах РФ. Центральный офис организации расположен в Москве, филиалы и обособленные подразделения АО «АтомЭнергоСбыт» работают в Курской, Мурманской, Смоленской и Тверской областях. Клиентами АО «АтомЭнергоСбыт» являются более 50 тыс. юридических лиц и около 2 млн домохозяйств. Объем реализованной филиалами и обособленными подразделениями АО «АтомЭнергоСбыт» электроэнергии в 2019 году составляет порядка 16 млрд кВтч. Компания входит в контур управления АО «Концерн Росэнергоатом» — электроэнергетического дивизиона ГК «Росатом».

Распечатать Отправить по почте Добавить в Избранное В формате RTF
РАНЕЕ В РУБРИКЕ
Все материалы рубрики: Производство
ГЛАВНОЕ
27 октября, 15:19
МОСКВА, 27 октября (BigpowerNews) - Группа депутатов внесла в Госдуму законопроект, обязывающий ресурсоснабжающие организации (РСО) с будущего года за свой счет устанавливать, заменять и эксплуатировать приборы учета воды, газа, тепла и электроэнергии, следует из базы данных нижней палаты парламента.
23 октября, 15:31
МОСКВА, 23 октября (BigpowerNews)  - Наблюдательный совет «Совета рынка» на заседании 20 октября поручил Совету рынка» и «АТС» в срок до 21 февраля 2021 года разработать порядок участия стационарных систем накопления энергии (СНЭ) в оптовом рынке электроэнергии и мощности, говорится в материалах регулятора.
26 октября, 11:50
МОСКВА, 26 октября (BigpowerNews) - Российские власти в рамках плана развития водородной энергетики планируют поддержать пилотные проекты по созданию газовых турбин и железнодорожного транспорта на метано-водородном топливе, сообщил председатель правительства РФ Михаил Мишустин.



© 2020 ООО «БИГПАУЭР НЬЮС».
© 2009-2020 Информационное агентство «Big Electric Power News».
Категория информационной продукции 16+
тел. : +7(495) 589-51-97.
Страница BigpowerNews в Facebook
Страница BigpowerNews в Twitter
Телеграм-канал по энергетике BigpowerNews
Страница BigpowerNews в Instagram
Главный редактор: maksim.popov@bigpowernews.com
Редакция: editor@bigpowernews.com
Для пресс-релизов: newsroom@bigpowernews.com
Для анонсов:newsroom.events@bigpowernews.com
Отдел продаж:sales.service@bigpowernews.com

Информация об ограничениях

Самые актуальные новости энергетики России в профессиональном он-лайн издании BigpowerNews. Обзоры рынка, интервью, свежий взгляд на современные проблемы электроэнергетики – вся эта информация теперь представлена в одном месте! Электроэнергетика Российской Федерации и Москвы, в частности, рассматривается на страницах нашего специализированного издания. Текущее состояние и новое в электроэнергетике Вы сможете узнавать в режиме реального времени.

ГЭС РусГидро
Атомная энергетика в России
Электроэнергетика России и стран СНГ
Статистика рынка электроэнергии
АЭС России
ОРЭМ
Альтернативная энергетика
Рынок электроэнергии России
Котировки акций электроэнергетических компаний
Форум энергетиков
ТЭЦ
Министерство энергетики России
Энергетика, промышленность России
Перспективы развития энергетики
Мировая энергетика
Тарифы на электроэнергию
Промышленная энергетика
Росэнергоатом
Проблемы энергетики
Реформирование электроэнергетики России
ГРЭС
Интер РАО ЕЭС
РусГидро
Холдинг МРСК

Расширенный поиск