На Главную

Расширенный поиск

НовостиКомментарииBigpower DailyЭнергорынокПродукты BigpowerNews
Вход Регистрация
 
25 июня 2020, 14:01
Распечатать Отправить по почте Добавить в Избранное В формате RTF

Эксперт АтомЭнергоСбыт оценил шаги по выходу компании в очный режим работы


МОСКВА, 25 июня (ПРЕСС-СЛУЖБА АТОМЭНЕРГОСБЫТА) — Как происходит работа АтомЭнергоСбыт в период выхода из дистанционного режима, какие уроки и наработки привнесла компанию в свою деятельность, и как теперь будет развиваться клиентский сервис. Эти и многие другие вопросы стали темами выступления заместителя генерального директора по техническому развитию АО «АтомЭнергоСбыт» Андрея Кувшинова в рамках тематической онлайн-конференции. Ее организатором выступил центр инновационного обучения и развития на базе Сколково.

«Анализируя работу последних нескольких месяцев, мы поняли, насколько быстро удалось перестроить работу на дистанционный формат как для клиентов, так и сотрудников. При этом наблюдали несколько волн эффективности цифровых сервисов и уже в июне увидели, как определенная группа клиентов окончательно привыкли к онлайн-продуктам, а другие – ждали скорейшего возврата в очный режим. Это и подтолкнуло нас к открытию офисов», — рассказал Андрей Кувшинов.

Он обратил внимание, что с начала июня в ЦОКах компании для недопущения скопления людей реализуется проект по снижению времени обработки обращений, автоматизации ряда функций, а также запущен механизм записи на визит к назначенному времени.

«Безусловно, новый опыт дистанционной работы показал готовность клиентов перевести свое взаимодействие с энергетиками на онлайн-режим, но в то же время значительную роль играет сохранение человеческого общения как неотъемлемой социальной функции гарантирующего поставщика. И концепция «Сбыт для человека», соединяющая в себе элементы очной и онлайн-сред, становится мостом для перехода к новому укладу цифровизирующегося мира», – резюмировал эксперт АтомЭнергоСбыт.

Распечатать Отправить по почте Добавить в Избранное В формате RTF
РАНЕЕ В РУБРИКЕ
Все материалы рубрики: Энергорынок
ГЛАВНОЕ
11 июля, 13:22
Доля «Интер РАО» оценивается в 4,5 млрд рублей, Роснано - 3,8 млрд рублей. В энергохолдинге считают, что «проект ГТД-110М состоялся». Но, констатируют ряд проблем, среди которых «отрицательный финансовый результат при оценке инвестпривлекательности строительства генерирующих активов на базе» новой турбины. Кроме того, там считают, что турбина требует дополнительных испытаний, которые предлагают провести на возводимой «Технопромэкспортом» Ростеха ТЭС «Ударная» в Тамани. После этого «Интер РАО» будет готово купить две турбины ГТД-110М за 2,6 млрд рублей.
09 июля, 19:32
МОСКВА, 9 июня (BigpowerNews) - Выручка тепловой генерации РФ в первом полугодии 2020 года на фоне пандемии COVID-19 снизилась на 15%, или 100 млрд рублей, сообщает РИА Новости со ссылкой на презентацию председателя набсовета ассоциации "Совет производителей энергии" Александры Паниной.
10 июля, 10:27
Правительство внесло изменения в перечень кандидатов в совет директоров государственной «РусГидро». На финальном этапе согласования списка претендентов из него исключили бывшего первого замглавы компании Джорджа Рижинашвили, покинувшего «РусГидро» в прошлом году. В совете его может заменить глава агентства Дальнего Востока по привлечению инвестиций Леонид Петухов. Из-за долгого согласования кандидатур дата проведения годового собрания акционеров госкомпании пока не назначена.



© 2020 ООО «БИГПАУЭР НЬЮС».
© 2009-2020 Информационное агентство «Big Electric Power News».
Категория информационной продукции 16+
тел. : +7(495) 589-51-97.
Страница BigpowerNews в Facebook
Страница BigpowerNews в Twitter
Телеграм-канал по энергетике BigpowerNews
Страница BigpowerNews в Instagram
Главный редактор: maksim.popov@bigpowernews.com
Редакция: editor@bigpowernews.com
Для пресс-релизов: newsroom@bigpowernews.com
Для анонсов:newsroom.events@bigpowernews.com
Отдел продаж:sales.service@bigpowernews.com

Информация об ограничениях

Самые актуальные новости энергетики России в профессиональном он-лайн издании BigpowerNews. Обзоры рынка, интервью, свежий взгляд на современные проблемы электроэнергетики – вся эта информация теперь представлена в одном месте! Электроэнергетика Российской Федерации и Москвы, в частности, рассматривается на страницах нашего специализированного издания. Текущее состояние и новое в электроэнергетике Вы сможете узнавать в режиме реального времени.

ГЭС РусГидро
Атомная энергетика в России
Электроэнергетика России и стран СНГ
Статистика рынка электроэнергии
АЭС России
ОРЭМ
Альтернативная энергетика
Рынок электроэнергии России
Котировки акций электроэнергетических компаний
Форум энергетиков
ТЭЦ
Министерство энергетики России
Энергетика, промышленность России
Перспективы развития энергетики
Мировая энергетика
Тарифы на электроэнергию
Промышленная энергетика
Росэнергоатом
Проблемы энергетики
Реформирование электроэнергетики России
ГРЭС
Интер РАО ЕЭС
РусГидро
Холдинг МРСК

Расширенный поиск