МОСКВА, 11 июня (ПРЕСС-СЛУЖБА АТОМЭЭНЕРГОСБЫТА) — Вышла новая версия
мобильного приложения «АтомЭнергоСбыт».
«Мы учли пожелания и отзывы клиентов, сделав приложение удобнее для общения
с энергетиками в цифровой реальности, — рассказывает генеральный
директор компании Петр Конюшенко. — И рады предложить клиентам
более динамичный формат, который дает возможность каждому найти легкие решения
своих вопросов».
Перемены коснулись интерфейса и функциональности — популярные услуги были
доработаны, а также созданы новые возможности сервиса:
· Появился раздел «Электронная
квитанция», где можно отказаться от бумажной версии квитанции, заказать выписку
своего лицевого счёта, увидеть полный баланс начислений.
· Стала доступна онлайн-запись с
отражением загруженности операторов-консультантов в центральных городских
ЦОКах.
· Кнопка «FAQ» даст ответы на самые
популярные вопросы, а в «Опросах» вы сможете отразить мнение о нашей
работе.
· Все начисления и оплаты теперь
сгруппированы в одном виде. Можно производить оплату на разные расчётные счета
в приложении. Проще стал и процесс бесконтактной оплаты, в том числе через
ApplePay, GooglePay, автоплатёж.
· Новый раздел «Аналитика» покажет
выгодный тариф энергопотребления в часы нагрузок и предложит наиболее выгодный
тарифный план. Пока это касается только интеллектуальных приборов учёта
электроэнергии.
· Для жителей умных домов доступен
видео-просмотр придомовой территории через услугу «Видеодомофон».
· Реализовано объединение учетных
записей личного кабинета и мобильного приложения, что позволяет использовать
единые пароли для наших цифровых сервисов.
В компании постоянно анализируют динамику тенденций развития клиентских
сервисов для создания более удобных пользователям цифровых продуктов.
АО «АтомЭнергоСбыт» – энергосбытовая компания, выполняющая функции
гарантирующего поставщика электроэнергии в четырех регионах РФ. Центральный
офис организации расположен в Москве, филиалы и обособленные подразделения АО
«АтомЭнергоСбыт» работают в Курской, Мурманской, Смоленской и Тверской
областях. Клиентами АО «АтомЭнергоСбыт» являются более 50 тыс. юридических лиц
и около 2 млн домохозяйств. Объем реализованной филиалами и обособленными
подразделениями АО «АтомЭнергоСбыт» электроэнергии в 2019 году составляет
порядка 16 млрд кВтч. Компания входит в контур управления АО «Концерн
Росэнергоатом» — электроэнергетического дивизиона ГК «Росатом».