ТВЕРЬ, 29 января (ПРЕСС-СЛУЖБА АТОМЭНЕРГОСБЫТА) — Специалисты
«АтомЭнергоСбыт» ответили на вопросы клиентов по «горячей» линии, которую
провели в пресс-центре газеты «Тверские ведомости».
Подобные мероприятия гарантирующий поставщик проводит несколько раз в год.
Формат «горячей» линии востребован, поскольку позволяет клиентам напрямую
задать интересующие вопросы представителям компании.
На этот раз поступило около 30 звонков. Потребители интересовались
размерами льгот на оплату электроэнергии, изменениями в законодательстве и
системой начисления пени за просрочку платежей.
Чаще стали поступать запросы от жильцов многоэтажек с просьбой проверить
первые этажи зданий и нежилые помещения, где зачастую размещаются коммерческие
организации, на предмет наличия приборов учёта электроэнергии,
несанкционированных подключений к внутридомовым сетям и договора с
ресурсоснабжающей организацией.
«АтомЭнергоСбыт» всегда поддерживает жителей в наведении порядка в доме и
отмечает, что стремление повысить энергоэффективность своего дома, снизить
платежи на общедомовые нужды, приносит ощутимую пользу, как и при динамике
оплаты за свет, так и при уменьшении количества обращений.
На каждый запрос, поступивший в ходе «горячей линии», будет дан ответ в
письменной форме.
Подробную информацию можно уточнить в Центрах обслуживания клиентов компании
и по телефону в Твери: (4822) 48−30−13. Вся информация о режиме работы
офисов компании доступна на сайте
www.atomsbt.ru
АО «АтомЭнергоСбыт» – энергосбытовая компания, выполняющая
функции гарантирующего поставщика электроэнергии в четырех регионах РФ.
Центральный офис организации расположен в Москве, филиалы и обособленные
подразделения АО «АтомЭнергоСбыт» работают в Курской, Мурманской, Смоленской и
Тверской областях. Клиентами АО «АтомЭнергоСбыт» являются более 50 тыс.
юридических лиц и около 2 млн домохозяйств. Объем реализованной филиалами и
обособленными подразделениями АО «АтомЭнергоСбыт» электроэнергии в 2018 году
составляет порядка 16 млрд кВтч. Компания входит в контур управления АО
«Концерн Росэнергоатом» — электроэнергетического дивизиона ГК
«Росатом».
В Тверской области гарантирующий поставщик электроэнергии обслуживает 17
тысяч юридических и более 741 тысячи физических лиц.