На Главную

Расширенный поиск

НовостиКомментарииBigpower DailyЭнергорынокПродукты BigpowerNews
Вход Регистрация
 
28 октября 2019, 15:56
Распечатать Отправить по почте Добавить в Избранное В формате RTF

АТОМЭНЕРГОСБЫТ: Давайте попробуем вместе!


МОСКВА, 28 октября (ПРЕСС-СЛУЖБА АТОМЭНЕРГОСБЫТА) —  Под таким девизом 24 октября 2019 года прошел круглый стол «Цифровые сервисы для клиентов гарантирующего поставщика Смоленской области».

«Комфорт в обслуживании и обеспечение прозрачности информации о расчетах за предоставляемые услуги для клиентов – такова наша основная цель», — отметила Людмила Власова, заместитель директора филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт».

На повестке дня цифровые сервисы компании: Личный кабинет и мобильное приложение, виртуальный консультант и видео ЦОК, рассылка электронных счетов. Специалисты продемонстрировали, как передавать показания приборов учета, оплатить услуги или проконсультироваться по интересующим вопросам.

Интерес участников круглого стола вызвал проект «Умный дом», который также был реализован в г. Смоленске.

Особое внимание участники уделили тестированию возможностей Электронного голосового помощника Единого контакт-центра (4812) 68−75−50, 68−74−40. Голосовой помощник в автоматизированном режиме помогает получить необходимую информацию по расчетам за электроэнергию, а также передать показания приборов учета. Помощник распознает голосовые сообщения.

Для успешного взаимодействия с ней достаточно соблюдать простые рекомендации:дослушивать сообщения до конца, давать односложные ответы, формулировать свой вопрос кратко и четко.

Резюмируя итоги круглого стола, Ольга Никитенкова, заместитель начальника Департамента Смоленской области по энергетике, энергоэффективности, тарифной политике, отметила позитивные изменения в части внедрения современных сервисов обслуживания клиентов Смоленской области гарантирующим поставщиком.

АО «АтомЭнергоСбыт» – энергосбытовая компания, выполняющая функции гарантирующего поставщика электроэнергии в четырех регионах РФ. Клиентами АО «АтомЭнергоСбыт» являются более 50 тыс. юридических лиц и около 2 млн домохозяйств. Компания входит в контур управления АО «Концерн Росэнергоатом» — электроэнергетического дивизиона ГК «Росатом».

Распечатать Отправить по почте Добавить в Избранное В формате RTF
РАНЕЕ В РУБРИКЕ
Все материалы рубрики: Прочее
ГЛАВНОЕ
21 ноября, 15:55
Форум «ОРЭМ России: Практика и перспективы», 11−13 декабря МОСКВА, 21 ноября (BigpowerNews) - "Русгидро" и ВТБ заключили дополнительное соглашение к форвардному контракту, которое предполагает продление контракта на три года - до 2025 года - и снижение ставки на 0,5% годовых, следует из материалов энергокомпании.
21 ноября, 18:25
Форум «ОРЭМ России: Практика и перспективы», 11−13 декабря МОСКВА, 21 ноября (BigpowerNews) - Следователи ФСБ предъявили в окончательной редакции обвинение в шпионаже бывшему члену правления компании "Интер РАО" Карине Цуркан.
21 ноября, 13:20
КРАСНОЯРСК, 21 ноября (BigpowerNews) - "Россети Сибирь" (МРСК Сибири, входит в ГК "Россети") предложили правительству Хакасии создать концессию на основе "Хакресводоконала", республиканского предприятия, находящегося в стадии банкротства, сообщил в четверг ТАСС гендиректор "Россети Сибирь" Павел Акилин.



© 2019 ООО «БИГПАУЭР НЬЮС».
© 2009-2019 Информационное агентство «Big Electric Power News».
Категория информационной продукции 16+
тел. : +7(495) 589-51-97.
Страница BigpowerNews в Facebook
Страница BigpowerNews в Twitter
Телеграм-канал по энергетике BigpowerNews
Страница BigpowerNews в Instagram
Главный редактор: maksim.popov@bigpowernews.com
Редакция: editor@bigpowernews.com
Для пресс-релизов: newsroom@bigpowernews.com
Для анонсов:newsroom.events@bigpowernews.com
Отдел продаж:sales.service@bigpowernews.com

Информация об ограничениях

Самые актуальные новости энергетики России на профессиональном он-лайн издании BigpowerNews. Обзоры рынка, интервью, свежий взгляд на современные проблемы электроэнергетики – вся эта информация теперь представлена в одном месте! Электроэнергетика Российской Федерации и Москвы, в частности, рассматривается на страницах нашего специализированного издания. Текущее состояние и новое в электроэнергетике Вы сможете узнавать в режиме реального времени.

ГЭС РусГидро
Атомная энергетика в России
Электроэнергетика России и стран СНГ
Статистика рынка электроэнергии
АЭС России
ОРЭМ
Альтернативная энергетика
Рынок электроэнергии России
Котировки акций электроэнергетических компаний
Форум энергетиков
ТЭЦ
Министерство энергетики России
Энергетика, промышленность России
Перспективы развития энергетики
Мировая энергетика
Тарифы на электроэнергию
Промышленная энергетика
Росэнергоатом
Проблемы энергетики
Реформирование электроэнергетики России
ГРЭС
Интер РАО ЕЭС
РусГидро
Холдинг МРСК

Расширенный поиск