ОРЕЛ, 6 августа (ПРЕСС-СЛУЖБА МРСК ЦЕНТРА) — Филиал «Россети Центр
Орелэнерго»* открыл новый пункт обслуживания потребителей.
Клиентский офис начал свою работу в административном центре Кромского района —
поселке городского типа Кромы.
В торжественном открытии офиса обслуживания потребителей в Кромах приняли
участие губернатор Орловской области Андрей Клычков, председатель Орловского
областного Совета народных депутатов Леонид Музалевский, директор Орелэнерго
Юрий Волченков.
«Мы удовлетворены многолетним плодотворным сотрудничеством с компанией
«Россети Центр». Компания постоянно совершенствует свое взаимодействие с людьми
и предприятиями нашего региона. Открытие нового офиса означает, что жители
нашего древнего города Кромы, отметившего в 2007 году свое 860−летие, получат
новые современные стандарты обслуживания», — заявил Андрей Клычков после
знакомства с работой нового офиса.
Новый пункт полностью соответствует требованиям стандартов качества
обслуживания, принятым Минэнерго России.
Обслуживание в клиентской зоне осуществляется по принципу одного окна.
Помещение оборудовано комфортабельными местами ожидания, информационными
стендами и столами для заполнения документов. К услугам посетителей комната для
переговоров с профильными специалистами филиала. Также клиенты могут
воспользоваться личным кабинетом в терминале самообслуживания.
«Мы продолжаем работу по повышению качества и доступности
услуг, расширяем географию пунктов работы с потребителями. Начало
работы офиса в Кромах – еще один важный шаг в этом направлении. Недавно, в
июле, новый современный центр обслуживания потребителей открылся в одном из
двух наших городов-миллионников – Воронеже», — прокомментировал открытие нового
клиентского офиса генеральный директор компании «Россети Центр»,
управляющей организации «Россети Центр и Приволжье» Игорь Маковский.
В новом офисе жители и представители бизнеса могут получить все необходимые
услуги, в частности, оформить документы на технологическое присоединение,
подать заявку на установку или замену приборов учета и др.
В настоящее время центры обслуживания потребителей действуют во всех 24
районах Орловской области. Узнать адреса офисов можно на корпоративном сайте
компании «Россети Центр», в
разделе «Потребителям».
Кроме того, по всем вопросам, связанным с предоставлением услуг, можно
обратиться на прямую линию энергетиков 8−800−505−01−15 (звонок бесплатный).