ТВЕРЬ, 23 апреля (ПРЕСС-СЛУЖБА АТОМЭНЕРГОСБЫТА) - В целях повышения
информированности потребителей электрической энергии, гарантирующий поставщик
запускает программу «Информированный потребитель». В рамках данного проекта,
потребители смогут получать консультации от специалистов компании. Первая серия
встреч с клиентами на базе муниципальных библиотек области прошла в районах
Тверской области.
Надежда Гордыман руководитель Жарковского участка Нелидовского районного
отделения предложила клиентам перейти на электронную форму квитанции и
презентовала мобильное приложение компании.
Евгений Ергин руководитель Молоковского участка Бежецкого
районного отделения рассказал о возможностях личного кабинета, видео-ЦОКа и
необходимости замены устаревших приборов учёта электроэнергии. Дал
практические советы по
энергосбережению.
Участников встречи интересовали вопросы ежемесячной передачи показаний
и оплаты счетов за свет. Кроме этого, были оформлены карточки обратной
связи, для того, чтобы клиент мог получить индивидуальную консультацию в
письменном виде или по телефону, указанных в карте.
«Консультировать клиентов в свободном формате, без привязки к офису, хорошее
начало. Такой формат сразу нашел отклик у жителей и перерос в организованный
процесс. Уже, поступили заявки от наших потребителей из Нелидовского,
Андреапольского и Бельского районов», — отметила Олеся Гаврилова руководитель
отдела реализации населению ОП «ТверьАтомЭнергоСбыт».
Встречи прошли на базе муниципальных библиотек Жарковского и Молоковского
районов.
ОП «ТверьАтомЭнергоСбыт» – обособленное подразделение АО
«АтомЭнергоСбыт», гарантирующий поставщик электроэнергии в Тверской области,
обслуживающий 17 тысяч юридических и более 741 тысячи физических лиц.
АО «АтомЭнергоСбыт» – энергосбытовая компания, выполняющая
функции гарантирующего поставщика электроэнергии в четырех регионах РФ.
Центральный офис организации расположен в Москве, филиалы и обособленные
подразделения АО «АтомЭнергоСбыт» работают в Курской, Мурманской, Смоленской и
Тверской областях. Клиентами АО «АтомЭнергоСбыт» являются более 50 тыс.
юридических лиц и около 2 млн домохозяйств. Объем реализованной филиалами и
обособленными подразделениями АО «АтомЭнергоСбыт» электроэнергии в 2018 году
составляет порядка 16 млрд кВтч. Компания входит в контур управления АО
«Концерн Росэнергоатом» — электроэнергетического дивизиона ГК
«Росатом».