МОСКВА, 30 января (ПРЕСС-СЛУЖБА МРСК ЦЕНТРА) — В ПАО «МРСК Центра» подвели
итоги профессиональной подготовки персонала в 2018 году. Новые знания и навыки
в рамках различных форм обучения получили 13870 работников предприятия.
Более 94 % от общего количества обученных – представители
производственных специальностей.
В числе получивших новые знания были и представители
административно-управленческих специальностей (788 чел.), в том числе 331
руководитель разных уровней, а также 39 работников, относящихся к
вспомогательному персоналу.
105 работников Общества получили высшее и среднее профессиональное
образование. Профессиональную подготовку, переподготовку и повышение
квалификации в корпоративных учебных центрах прошло 3238 работников. 4272
энергетика окончили различные курсы повышения квалификации.
Чтобы непрерывно совершенствовать знания и навыки сотрудников, компания
регулярно запускает новые обучающие проекты. Так, в конце апреля 2018
года в МРСК Центра стартовало дистанционное обучение работников из числа
кадрового резерва на должности «Начальник РЭС», «Заместитель директора филиала
по реализации и развитию услуг», «Заместитель директора филиала – главный
инженер» и «Заместитель главного инженера филиала». Обучение рассчитанное на
три квартала, включало в себя дистанционное самостоятельное изучение
участниками обучения материалов обучающих блоков на корпоративном портале
Общества, ежеквартальное тестирование по итогам изученного материала и участие
в очных тренингах по повышению управленческих навыков, проводимых на базе
корпоративных учебных центров. В общей сложности данными проектами были
охвачены более 500 резервистов МРСК Центра.
Продолжалась в минувшем году и реализация программы комплексного обучения
работников офисов обслуживания потребителей и отделов маркетинга и
дополнительных сервисов филиалов. Программа, запущенная в 2015 году
Департаментом управления персоналом, помогает им освоить основы
клиентоориентированного сервиса и навыки управления конфликтами и решения
спорных вопросов с действующими клиентами, овладеть эффективными техниками
продаж услуг и работой с новыми клиентами. Стартовав в двух пилотных
регионах, он продемонстрировала свою эффективность и была принята к
реализации во всех филиалах компании.
Концепция профессиональной подготовки персонала МРСК Центра предполагает
непрерывное обучение всех категорий специалистов. Результатом такого подхода
является, в частности, рост числа сотрудников, имеющих высшее образование. В
настоящее время в компании трудятся 12 164 работника с высшим
образованием, 1 193 имеют два и более диплома об окончании вуза, 38
являются кандидатами наук, один — доктором наук.
Численность персонала МРСК Центра в настоящее время составляет 30 486
человек.