На Главную

Расширенный поиск

НовостиКомментарииBigpower DailyЭнергорынокПродукты BigpowerNews
Вход Регистрация
 
24 октября 2018, 16:51
Распечатать Отправить по почте Добавить в Избранное В формате RTF

Специалисты МРСК Центра за девять месяцев приняли около 700 тысяч обращений потребителей


МОСКВА, 24 октября (ПРЕСС-СЛУЖБА МРСК ЦЕНТРА) — В ПАО «МРСК Центра» подвели итоги работы с потребителями за девять месяцев 2018 года.

В указанный период специалисты блока взаимодействия с клиентами компании приняли 693,8 тысяч обращений потребителей. Более 200 тысяч обращений поданы гражданами лично при посещении офисов обслуживания потребителей, остальные направлены через интернет-ресурсы и контакт-центр компании.

90,3 тысячи обращений касались услуги технологического присоединения к сетям (около 70,5 тысяч из них – заявки на ТП), 119,3 тысячи обращений – оказания дополнительных услуг (в том числе, около 94 тысяч – заявки на допуслуги). Наибольшее количество заявлений по дополнительным сервисам относится к вопросам замены и установки приборов учета, сопровождения технологического присоединения, а также предоставления технических ресурсов.

В январе-сентябре в МРСК Центра поступило более 23,5 тысячи отзывов от потребителей о качестве выполнения работ и решении вопросов, связанных с энергоснабжением.

Информацию о предоставляемых МРСК Центра услугах можно получить по телефону круглосуточной прямой линии энергетиков 8 (800) 50−50−115 или 13−50. Кроме того, с ней можно ознакомиться на корпоративном сайте компании www.mrsk-1.ru и в Центрах обслуживания потребителей и пунктах по работе с потребителями ее филиалов. Сообщения об отключениях, помимо вышеупомянутых каналов, можно направлять в мессенджере Viber по номеру +7 (915) 38−000−38.

Распечатать Отправить по почте Добавить в Избранное В формате RTF
РАНЕЕ В РУБРИКЕ
Все материалы рубрики: Энергорынок
ГЛАВНОЕ
Сегодня, 14:28
Коротков будет курировать деятельность правового блока компании и отвечать за работу с дебиторской задолженностью.
Сегодня, 11:35
МОСКВА, 20 ноября (BigpowerNews) - Госдума приняла постановление, в котором рекомендовала правительству продолжить наращивание уровня господдержки в сфере агропромышленного комплекса России, предлагая, в том числе, рассмотреть вопрос оптимизации тарифов на электроэнергию для сельхозтоваропроизводителей и населения, проживающего в сельских населенных пунктах.
19 ноября, 10:09
МОСКВА, 19 ноября (BigpowerNews) - Министр энергетики РФ Александр Новак не планирует искать нового заместителя министра вместо ушедшего в отставку Вячеслава Кравченко.



© 2018 ООО «БИГПАУЭР НЬЮС».
© 2009-2018 Информационное агентство «Big Electric Power News».
Категория информационной продукции 16+
тел. : +7(495) 589-51-97.
Страница в Facebook
Страница в Twitter
Главный редактор: maksim.popov@bigpowernews.com
Редакция: editor@bigpowernews.com
Для пресс-релизов: newsroom@bigpowernews.com
Для анонсов:newsroom.events@bigpowernews.com
Отдел продаж:sales.service@bigpowernews.com

Информация об ограничениях

Самые актуальные новости энергетики России на профессиональном он-лайн издании BigpowerNews. Обзоры рынка, интервью, свежий взгляд на современные проблемы электроэнергетики – вся эта информация теперь представлена в одном месте! Электроэнергетика Российской Федерации и Москвы, в частности, рассматривается на страницах нашего специализированного издания. Текущее состояние и новое в электроэнергетике Вы сможете узнавать в режиме реального времени.

ГЭС РусГидро
Атомная энергетика в России
Электроэнергетика России и стран СНГ
Статистика рынка электроэнергии
АЭС России
ОРЭМ
Альтернативная энергетика
Рынок электроэнергии России
Котировки акций электроэнергетических компаний
Форум энергетиков
ТЭЦ
Министерство энергетики России
Энергетика, промышленность России
Перспективы развития энергетики
Мировая энергетика
Тарифы на электроэнергию
Промышленная энергетика
Росэнергоатом
Проблемы энергетики
Реформирование электроэнергетики России
ГРЭС
Интер РАО ЕЭС
РусГидро
Холдинг МРСК

Расширенный поиск