ТВЕРЬ, 13 марта (ПРЕСС-СЛУЖБА АТОМЭНЕРГОСБЫТА) — ОП «ТверьАтомЭнергоСбыт»
информирует жителей Твери и области об изменениях в режиме работы центра
обслуживания клиентов (ЦОК). Нововведения продиктованы пожеланиями
потребителей и проводимой клиентоориентированной политикой компании, которая
направлена на повышение качества и доступности предоставляемых услуг.
С 20 марта Центр обслуживания клиентов ОП «ТверьАтомЭнергоСбыт»,
расположенный по адресу: пр-т Калинина, д.17, — будет работать по следующему
графику:
Понедельник
08:00 до 19:00
Вторник
08:00 до 19:00
Среда
08:00 до
19:00
Четверг
08:00 до
19:00
Пятница
08:00 до 19:00
Суббота
09:00 до 14:00
«Обеспечение качественного обслуживания потребителей — одна из
первостепенных задач ОП «ТверьАтомЭнергоСбыт». Центры обслуживания клиентов
становятся комфортнее, обслуживание – быстрее и качественнее, а график работы –
удобнее. Теперь в будние дни тверской центр клиентского обслуживания будет
открываться на полтора часа раньше и работать без перерыва на обед», —
рассказал и.о. директора ОП «ТверьАтомЭнергоСбыт» Дмитрий Базаров.
Напомним, в 2016 году городской центр обслуживания клиентов ОП
«ТверьАтомЭнергоСбыт» принял более 60 000 посетителей. Здесь тверичане
могут не только осуществлять платежи за электричество и передавать показания
счетчиков, но и получают широкий спектр информационно-консультационных услуг по
вопросам энергоснабжения. По статистике наиболее востребованными среди
посетителей являются консультации по формированию начислений за текущий месяц,
сверке счетов, заключению договоров электроснабжения. Кроме того, в центре
обслуживания клиентов компании можно приобрести современные приборы учета
энергии класса точности 1,0 или 2,0, позволяющие обеспечить максимальную
точность показаний.
ОП «ТверьАтомЭнергоСбыт» – обособленное подразделение АО
«АтомЭнергоСбыт», гарантирующий поставщик электроэнергии в Тверской области,
обслуживающий 17 тысяч юридических и более 741 тысячи физических лиц.
АО «АтомЭнергоСбыт» — энергосбытовая компания, выполняющая функции
гарантирующего поставщика электроэнергии в четырех регионах РФ. Центральный
офис организации расположен в Москве, филиалы и обособленные подразделения АО
«АтомЭнергоСбыт» работают в Курской, Мурманской, Смоленской и Тверской
областях. Клиентами АО «АтомЭнергоСбыт» являются более 50 тыс. юридических лиц
и около 2 млн домохозяйств. Объем реализованной филиалами и обособленными
подразделениями АО «АтомЭнергоСбыт» электроэнергии в 2016 году составляет 16
млрд кВтч. Компания входит в контур управления АО «Концерн Росэнергоатом» —
энергетического дивизиона ГК «Росатом».