МОСКВА, 9 октября (BigpowerNews) — Значительная часть административного
персонала компаний Группы РусГидро вновь переводится на удаленную работу.
Как сообщили в пресс-службе энергокомпании, речь идет о 50%
сотрудников исполнительного аппарата РусГидро и других компаний группы, чьи
офисы находятся в Москве.
В ряде регионов дистанционный режим работы не прерывался. Прекращено очное
участие в публичных мероприятиях, рабочие встречи и совещания проводятся в
режиме телефонной или видеосвязи, минимизированы командировки.
Оперативный персонал на генерирующих и сетевых объектах РусГидро, который
обеспечивает непрерывное производство и передачу электрической и тепловой
энергии, продолжает работу в штатном режиме.
«Предпринимаются усиленные меры по защите их здоровья. Работники
обеспечиваются средствами защиты от инфекции, обеспечен температурный контроль,
выполняются нормы социального дистанцирования. Проводится обработка офисных и
производственных помещений дезинфицирующими средствами, проветривание рабочих
помещений, установлены бактерицидные облучатели воздуха», — сообщили в
РусГидро.
По данным энергокомпании, «ни на одном из объектов группы нет массовых
вспышек заболевания коронавирусной инфекцией, однако оперативный штаб РусГидро
в круглосуточном режиме следит за развитием эпидемиологической ситуации». В
случае ее ухудшения производственный персонал будет переводиться на объектный
вахтовый режим работы.
Офисы энергосбытовых компаний РусГидро в настоящее время открыты для очного
обслуживания клиентов. В холдинге говорят, что при этом сбытовые компании
активно развивают дистанционные форматы обслуживания клиентов: личный кабинет,
мобильное приложение, чат-боты, система голосового самообслуживания,
видеоконсультации на сайтах. Весной-летом 2020 года РусГидро фиксировало
значительный рост числа использования дистанционных сервисов. При этом,
отмечают в компании, по мере открытия очных центров обслуживания не было
зафиксировано снижения количества дистанционных обращений.