BigpowerNews
в Telegram
https://t.me/Bigpowernews
!!! JOIN BIGPOWER channel
!!!
МОСКВА, 4 октября (BigpowerNews) — Ключевым направлением развития
энергосбытового бизнеса станет кастомизация услуг, считает глава
Атомэнергосбыта Петр Конюшенко.
«Кастомизация услуг станет одним из ключевых направлений в ближайшей
перспективе развития энергосбытового бизнеса, — заявил гендиректор энергосбыта
в ходе посвященной трансформации энергосбытовой деятельности сессии,
организованной Ассоциацией ГП и ЭСК в рамках проходящей сейчас в Москве 3−ей
Российской энергетической неделе.
По его словам, «сбыты уже обладают огромным опытом понимания клиентских
потребностей, которые могут быть применены не только в вопросах энергетики, но
и в других сферах».
Топ-менеджер также отметил, что лучшие мировые практики уже внедряются в
клиентских сервисах компании и позволяют потребителям решать большинство
вопросом дистанционно с использованием онлайн-технологий. Многие новейшие
решения еще проходят тестирование и в ближайшее время будут внедрены в регионах
присутствия.