МОСКВА, 20 августа (BigpowerNews) — Коллекторов все чаще привлекают при
взыскании задолженности за жилищно-коммунальные услуги (ЖКУ): в 2012 году
пилотные проекты сотрудничества с профессиональными взыскателями открыли не
только управляющие компании, ТСЖ, ЖК и ЖСК, но и более крупные игроки сферы ЖКХ
регионального и федерального уровней, говорится в обзоре одного из крупнейших
российских коллекторских агентств «Секвойя».
По данным «Секвойи», передает ПРАЙМ, при оценке коллекторских агентств
компании отрасли ЖКХ начали уделять большое внимание не только размеру
комиссии, но и наличию специальных документов на обработку информации о
должниках, а также профессионально-технической базе и опыту работы.
Доля проблемной задолженности, поступившей в работу коллекторским
агентствам, оценивается в пределах 10−15%. Основная ее масса передается по
агентской схеме.
«Коллекторские агентства сегодня готовы предложить компаниям данной отрасли
и использовать в работе самый прогрессивный инструментарий, основу которого
составляют мощная программно-техническая база и квалифицированный кадровый
потенциал. Ведь при профессиональном взаимодействии с неплательщиком
коммунальных услуг необходимы анализ его финансового положения и причин
задолженности, поддержка регулярности контактов и при необходимости
корректировка размера долга», — рассказала заместитель гендиректора компании
«Секвойя» Ирина Поддубная.
По данным Федеральной службы судебных приставов (ФССП), задолженность по ЖКУ
на стадии исполнительного производства в первом полугодии 2012 года составила
41,6 миллиарда рублей по 2,6 миллиона исполнительных листов. Взыскано 6,4
миллиарда рублей (15% от находившихся на исполнении) по 498 тысячам
исполнительных производств.
В связи с высокой загруженностью судебных приставов, до конца года тенденция
к росту объема невзысканных платежей за ЖКУ в стадии исполнительного
производства сохранится, прогнозирует «Секвойя».
В общей массе задолженностей повышается доля неплатежей со стороны
малообеспеченных категорий граждан.
«Очевидно, что состоявшееся повышение тарифов в июле и ожидаемое в сентябре
— лишь поддержит этот тренд. Портфели с подобной задолженностью предлагаются
коллекторским агентствам чаще всего от управляющих компаний и ТСЖ», — говорится
в обзоре.
Средний неплательщик коммунальных услуг в России должен порядка 30−40 тысяч
рублей. Чаще всего это женатый мужчина либо разведенная женщина в возрасте
40−45 лет, со средним либо средне-специальным образованием. Средний срок
просрочки — 10−12 месяцев.