МОСКВА, 20 марта (BigpowerNews) — АО «Росатом Энергосбыт» (входит в контур
Госкорпорации «Росатом»)и гарантирующие поставщики в новых регионах РФ стали
победителями в четырех номинациях федеральной премии «Лидер энергосбытового
сервиса», сообщает пресс-служба энергосбыта.
Церемония награждения прошла сегодня в Москве, организатором выступила
Ассоциация гарантирующих поставщиков при поддержке Минэнерго РФ.
«Росатом Энергосбыт», заняла лидирующие позиции в очном обслуживании
клиентов. Компания получила признание в двух номинациях: «Лицом к лицу: очное
обслуживание клиентов — физических лиц» и «Лицом к лицу: очное обслуживание
клиентов — юридических лиц».
Кроме того, в индивидуальном зачете победу одержала сотрудница смоленского
филиала Росатом Энергосбыта Галина Ерошенкова. Она была удостоена звания лидера
в номинации «Лидер дистанционного обслуживания».
В категории «Прорыв года. Работа в сложных условиях» победа присуждена
гарантирующим поставщикам в новых регионах — ООО «Энергосбыт Донецк», ООО
«Энергосбыт Луганск», ООО «Энергосбыт Херсон» и ООО «Энергосбыт Запорожье».
Жюри отметило высокий профессионализм сотрудников.
«Развитие клиентского сервиса является для нас ключевым приоритетом во всех
бизнес процессах. Победы в номинациях подтверждают, что мы движемся в
правильном направлении. В дальнейшем мы продолжим внедрять лучшие практики,
расширять доступность сервисов и обеспечивать удобное взаимодействие для
клиентов», — прокомментировал генеральный директор «Росатом Энергосбыт» Алексей
Горчаков.
Федеральная премия «Лидер энергосбытового сервиса» — первая ежегодная
отраслевая награда в России, направленная на создание эталонов
клиентоориентированности в энергосбытовой сфере. Она призвана демонстрировать
лучшие примеры взаимодействия с потребителями и поощрять компании, добившиеся
выдающихся результатов в области клиентского сервиса.