МОСКВА, 26 декабря (BigpowerNews) – Значительный рост популярности цифровых
сервисов среди жителей воссоединенных регионов России отмечается региональными
поставщиками электроэнергии: число пользователей мобильного приложения для
управления своими лицевыми счетами и взаимодействия с компаниями увеличилось
более чем в два раза с начала года.
Как сообщает пресс-служба энергосбытов, в настоящее время 850 тысяч клиентов
регулярно используют мобильное приложение «Мой Энергосбыт» и полностью перешли
на электронные квитанции либо оплачивают услуги через личный кабинет на сайте
компаний.
Напомним, в августе 2023 года компании «Энергосбыт Донецк», «Энергосбыт
Луганск», «Энергосбыт Запорожье», «Энергосбыт Херсон» получили статус
гарантирующих поставщиков электроэнергии в воссоединенных регионах. В июне 2024
года они запустили приложение «Мой энергосбыт», в августе оно стало доступно
для скачивания в Google Play Market, а октябре в Rustore.
«Рост популярности цифровых сервисов объясняется комплексной работой
Энергосбыта по интеграции новых территорий в единое цифровое пространство, а
также активной кампанией по информированию жителей регионов о современных
способах обслуживания — от передачи показаний приборов учета до внесения
платежей», — поясняет пресс-служба.
Замгендиректора по операционному управлению «Энергосбыта» Анна Стогний
считает, что увеличение числа пользователей цифровых каналов является важным
показателем эффективности стратегии компании.
«Рост числа пользователей цифровых сервисов подтверждает, что мы движемся в
правильном направлении. Мы продолжим развивать и совершенствовать наши цифровые
каналы, чтобы сделать взаимодействие с гарантирующими поставщиками максимально
простым и удобным для наших клиентов», — говорит она.
Напомним, в августе 2023 года Правительство России своим
распоряжением определило гарантирующих поставщиков электроэнергии
на территориях новых регионов РФ (Донецкая Народная Республика,
Луганская Народная Республика, Запорожская и Херсонская область).
Ими стали ООО «Энергосбыт Донецк», ООО «Энергосбыт Луганск», ООО «Энергосбыт
Запорожье» и ООО «Энергосбыт Херсон». При этом энергосбытовой
организацией, которая может осуществлять куплю-продажу электроэнергии
и мощности на территории новых субъектов было определено ООО «Единый
закупщик» (структура «Росатом энергосбыт», входит в концерн
«Росэнергоатом»).
С 1 октября 2023 года «Единый закупщик» приобретает
электроэнергию, вырабатываемую электростанциями в новых регионах,
а также поставляемую с ОРЭМ, и продает её гарантирующим
поставщикам в ЛНР, ДНР, Запорожской и Херсонской областях.
Основные функции гарантирующих поставщиков: заключение договоров
со всеми потребителями и обеспечение гарантированного
энергоснабжения; проведение расчетов с клиентами и участниками
энергорынка (генерирующими, сетевыми и инфраструктурными компаниями);
консультирование клиентов по всем вопросам энергоснабжения.